本报讯 （记者刘静）由于今年中秋、国庆相连，在天气普遍晴好、旅游市场产品丰富的多重利好因素推动下，人们出行意愿高涨。铁路部门有针对性地开展客运营销，合理调配运力，一系列客运指标均创新高，使这个“最长黄金周”成为名副其实的“最火黄金周”。

据铁道部假日办数据显示，9月27日至10月7日，全国铁路累计发送旅客8033万人，同比增加949.8万人，同比增长13.4%，客运量刷新铁路国庆期间旅客运输纪录。从各铁路局来看，武汉铁路局同比增幅最高，达到31.1%；南昌、济南和上海铁路局紧随其后，分别达到23.4%、19.5%和19.2%。全路18个铁路局（公司）中有9个同比增幅超过10%。

两节期间，学生流、探亲流、旅游流、务工流等多股客流叠加，自黄金周运输启动以来便呈现阶梯上升趋势且始终居高不下。客流在9月29日迅速攀升至812.4万人，至10月7日，连续9天在700万人以上高位运行，比去年同期增加了7天。其中，9月30日全国铁路单日旅客发送量首次突破900万，达到914万人，比去年国庆高峰日增加了46.1万人，创铁路单日旅客发送量新纪录。

假日期间，动车组和高铁仍是很多旅客首选。11天来，动车组日均开行1797列、发送旅客198.5万人，占全国铁路日均旅客发送量的27.2%，多条高铁和客运专线客流均创历史新高。其中，京沪高铁10月7日发送旅客31.4万人、郑西高铁10月7日发送旅客3.5万人、沪杭高铁10月3日发送旅客18.1万人、甬台温和温福客专9月30日发送旅客15.5万人、福厦高铁10月7日发送旅客12.8万人、广深港高铁9月30日发送旅客7.2万人，均刷新了历史最高纪录。

京广高铁郑武段、汉宜和龙厦铁路都是首次加入黄金周运输大军，受到沿线旅客热捧，助推了客流增长，成为今年两节铁路运输最大亮点。10月7日返程最高峰，汉宜铁路发送旅客7.6万人、龙厦铁路发送旅客2.5万人、京广高铁郑武段发送旅客4.7万人，均创开通以来最高纪录。

两节期间，铁路互联网售票急剧增加，日均售票是今年春运时的两倍，高峰日售出276.9万张，占全路总售票量的37.2%。同时，各铁路局还积极发挥客服中心作用，积极妥善处理旅客咨询、投诉，假日共接听电话63.9万个，接通率达78.5%。全路未发生影响较大的服务问题。