本报讯 （记者叶小钟 实习生陈琦斐 通讯员蓝达青）“我是肇庆市的一名职工，家庭条件比较困难，在肇庆新闻上看到工会帮助学生读书的消息，我小孩今年也要考大学了，不知道助学活动能不能帮帮我们。”

这是广东省肇庆市总工会开通的“肇庆工人”微博上近期一位职工发来的求助信息。一分钟后，微博管理员就对信息进行答复，向求助职工提供了肇庆“金秋助学”申请帮扶的条件和手续。

肇庆市人大常委会副主任、市总工会主席温桂安告诉记者，类似的咨询、求助信息经常出现在“肇庆工人”微博上，全部都得到及时答复。肇庆市总于去年6月开通了全省第一个地级市工会微博“肇庆工人”，使工会又多了一条为职工服务的渠道。微博运行1年多来，粉丝达到37万，发表广播信息2600多条。微博的及时性使之成为向职工释疑解惑、解决难题、普及知识的有力工具。

工会法律服务律师团律师岗栏目是“肇庆工人”微博的一大亮点。该服务即时解答微博粉丝们的疑问和法律法规咨询，使一些拖欠工资、劳动保护、工伤等问题得到及时解决。一名怀孕女职工被某酒店解除劳动关系，其丈夫向“肇庆工人”求助，肇庆市总立即与用人单位联系，要求用人单位依法与该女工协商解决问题，最终促使双方达成用工协议。一位网友将“肇庆一工厂发生火灾，致使该厂正在上班的6名工人被烧伤”的信息通过微博告知肇庆市总，“肇庆工人”微博管理员及时回应，在答复中提供了相关法律政策，同时迅速报告市总领导。在市总介入，各方共同努力下，受伤的工人得到及时治疗和工伤补偿。

肇庆市总成立由机关各业务部门和事业单位15名年轻职工组成的微博值班管理员团队，并通过广播、大型工会活动、与职工现场微博互动等方式，进一步吸引职工对“肇庆工人”的“关注”。