笑，这个汉字，即使查阅词典也找不到它的由来，我国文字学泰斗王力先生也对这个字的由来觉得费解，我觉得唯一的解释应该是这个字给人的整体感觉，那叫一个喜性，您看看它的整体结构，具有象形文字的魅力，尤其是夭字上面那个竹字头，宛若一个人眉开眼笑的模样。

作为人类表达善意、和平、恭敬、喜气的符号，没有比笑容更好的交流方式了，因此，上海移动九江营业厅的景伟娟获得各种劳模称号并不奇怪——

她一笑就笑了19年！

在移动公司营业厅这样的窗口服务行业工作，微笑，可能是最简单的面部表情，但凡是个人，都能做到这一点，但如果让人一笑就要笑19年，而且还要笑下去，恐怕“但凡是个人”就都不容易做到了，因此，景伟娟真的很棒。

人类的表情和心中所要表达的情感乃至语言范式都是相一致的，简单点儿说，一个人的心情恶劣总是和怒形于色或者面色阴郁相吻合，而一个人的心情快乐也总是与他的笑逐颜开相匹配，生活中我们使用电话和另一端的人交流，和声音绝对一致的总是表情的配合，比如，他发出笑声的时候，尽管对方看不见他的表情，他依然是破颜为笑。

一个人的笑颜只是表象，它实则来自内心的善与美，来自平和与谦卑，一个人，只有当他有善良和敬畏，才知道自己必须因为所处环境而自然调节自己的表情，因此，吊死问孤的场景，是要禁止笑的，只能是宁静与凝重，代表心中的同情、善良和人溺己溺的哀怜换位心理。

景伟娟的善，表现在她19年不渝的微笑表情上，这个表情的来源之一应当也是这样一件令她很感动的善。

她刚出师第一天上柜台办业务，下班一结账，却发现少了200元，当她打电话找到一个客户时，这位先生告诉她，“明天就给你送过来。”

次日还真的把200元给她送来了，或许从这天起，她感到了人间的美和善，从这个角度说，她很幸运，她步入社会的第一天触目皆美和善，这对她的人生影响应该不算小。但若相反，刚刚涉世的小姑娘如果碰到了这个社会中的另一面，比如奸邪贪婪，可能对她的影响又是另外一种格局。

然而，我宁可相信，景伟娟的家庭环境从来都是充溢了善和爱，因此，塑造了她和蔼宽厚的个性——

笑由心生。（景伟娟事迹详见下文）