本报讯（记者陈昌云）8月27日，云南省公安厅发布《云南省公安机关便民利民服务举措》16条，涉及公安机关出入境、治安、刑侦、交警、边防、消防等与民生联系密切的方面。据介绍，这是云南公安机关自2005年后推出的阶段性重要便民举措。

云南省公安厅常务副厅长罗石文说，云南省公安厅在2011年的“大走访”开门评警等活动中，共征集到社会各界群众意见建议327条，其中社会各界群众对公安机关在窗口服务、证件办理、户口迁移、交通管理及边境管理、消防管理等方面的服务提出了很多建设性意见。

他说，云南省公安厅在征求社会各界意见建议基础上，制定了《云南省公安机关便民利民服务举措》（简称《举措》）。据了解，《举措》共16条，涉及公安机关出入境、治安、刑侦、交警、边防、消防等部门与群众联系密切的工作。

关于窗口服务，《举措》规定：全省公安机关窗口服务部门严格执行“五公开”制度：公开办事流程；公开办事时限；公开工作人员姓名、性别、职务、警号、职责等基本信息；公开收费标准和收费依据；公开设置服务质量电子评价系统或评价信箱。并结合自身特点，2012年内推出“预约服务、延时服务、网上服务、上门服务”4项服务举措。

《举措》从2012年10月1日起施行。