8月25日，观摩团来到现场交流的最后一站福州时，刚好赶上台风“天秤”登陆前夕，时而一阵急雨，时而阳光灿烂，正是“东边日出西边雨，道是无情却有情”，在这里，观摩团成员也处处感受到了工会对职工的“情”。

闽侯职工服务中心位于老城区，虽然面积只有30多平方米，但功能齐全，除了服务中心共有的工作项目外，还提供职工交友联谊活动服务。当天的活动计划牌上写着：“8月29日，福州森林公园，登山联谊”，活动参加者是一家机械厂的15名未婚男职工和一家纺织厂的未婚女职工。“我们还建了个网站，开设了QQ群，不少人已经从热聊转入私聊了！”闽侯县委常委、县总工会主席陈长泽一番话逗笑了大家，在这开心的氛围中，观摩团成员充分感受到什么叫“细微之处见真情”。

说话间，只见一位环卫工人径直走进服务中心，像到家一样熟练而自然地打了一瓶开水，又转身离开了。墙上的标语写着：微笑是我们的语言，服务是我们的职责。提示这里是职工共有的家。虽然是小细节，但被不少成员看到、悟到。

在闽兴编织品有限公司的车间及职工活动中心的最显眼处，挂着工会“双亮”牌，在职工活动中心二楼，记者看到一块关于困难职工补助的公示牌，但上面隐去了被补助人的姓名，这不仅体现了对职工隐私的保护，更反映了企业工会工作的细心、精心、用心。

福州工会“精心建家、用心爱家、尽心持家”的做法和经验引起了观摩团成员的极大兴趣。南平市人大常委会副主任、市总工会主席张淑云全程看得认认真真问得仔仔细细，她感慨地说：“越看越有压力，硬件上虽然山区有差距，但这不能成为借口，我们可以从软件上力求作为，从细节做起，让职工感受到工会的所在、所为。”

“工会不可能包打天下”。这是大家的共识，但如何划分“可为与能为”？哪些工作必须由工会发挥主导作用？在这方面福州有很多探索。福州工会围绕创新型省会中心城市建设需要，以工会工作社会化凝聚合力，充分发挥了城市工会的辐射带动作用。开展和谐企业创建活动，把“和谐企业创建指数”列入党委绩效考核目标，与政府相关部门和大中型企业联手构建社会化帮扶格局，从而在服务全局工作中发挥重要作用。

“立足工会讲工会”，福州市在创新职工维权社会化方面的具体做法给了大家以耳目一新的感觉：以工会与政府联席会议为主导，联合人大内司委、法院、人社局、司法局、信访局，建立“1+4”社会化维权机制；与司法部门共建职工劳动争议调解工作室，将矛盾化解在基层……

此次现场交流活动全程1500多公里，观摩团成员深入县工会、园区工会、乡镇和企业工会，与基层工会干部和一线工人交谈，既看到传统工作的继承，又看到工作的创新；既有面上工作的推动，又有重点工作的突破，在比较和对照中，看到了兄弟单位的长处，拓展了眼界、延伸了思路。评点中，大家形成共识：工会工作应当实现功能回归——建家，建设一个让职工感受到爱、温馨与安全的家。“只有把职工当亲人，才能体味到为职工服务的快乐。”省总工会党组书记、副主席路平一路走来都在不停地做笔记、思考，在总结会上，她说，工会干部的工作态度和工作成效决定着职工群众的快乐程度和幸福程度，要从组织体制上、运行机制上、活动方式上拉近工会与职工的距离，使工会工作贴近、贴近、再贴近职工群众的需求。

“工会组织要始终在大局中找位置，工会事业要时时关注大局、事事围绕大局、处处体现大局。同时要坚持继承和创新，始终保持旺盛的工作热情和创新精神，大胆探索工会工作的新机制、新载体、新方式。坚持重心下沉，始终突出基层、夯实基础，不断扩大工会组织的覆盖面和工会工作的影响力。”省人大常委会副主任、省总工会主席张广敏希望通过这次活动在观念上、理念上、信念上解决为谁尽责，为谁服务的问题，推动工作更加扎实、更加有效。

这次活动的全部行程结束了，参加观摩的工会干部们在踏上归途之际，也都带回了沉甸甸的收获——不仅有深深的思考，还有无穷的动力。

■看点延伸

闽侯县甘蔗街道工会

当好“娘家人”代言人

调解劳动争议案件，街道工会干部“三个必到”：职工申请调解立案时工会干部必到场，职工劳动争议案件调解时工会干部必到场，职工劳动争议调解终结时必到场。工会干部全程参与职工劳动争议调解的案前、案中、案后协调、服务、维权工作，当好职工的“娘家人”和代言人。此举使职工在争议调解过程中减轻了心理压力，促进了调解的成功率。调解工作室内有工会的“双亮”牌和工会法律援助律师公示牌，以方便职工随时找到工会干部和联系到援助律师。

闽兴编织品有限公司

精心营造温暖的“家”

闽兴编织的厂区绿化面积目前达到5万平方米，即便是一块空地也被种上花草树木。与此同时，公司还投入500万元建成1300多平方米的职工活动中心，设有乒乓球室、象棋室、阅览室、台球室、健身房、舞厅等，每周三和周六的晚上以及节日期间都会对职工开放。公司还根据员工服务企业的年限长短，组织他们出境或出省旅游。在闽兴公司精心营造的这个“家”里，有4000多名员工，其中10年以上工龄的达1500多人。

闽侯县职工服务中心

搭建未婚职工联谊平台

满足新生代农民工婚恋需求是闽侯县职工服务中心的一项内容，其宗旨是帮助未婚职工搭建相识、交友、联谊的平台，提供一个真实、健康、娱乐、放心的交流机会，更好地为未婚青年职工寻找理想伴侣创造条件。服务中心不定期组织不同的企业（单位）未婚职工开展婚恋观教育及体育竞赛、歌舞表演、才艺展示、趣味游戏、户外烧烤等联谊交友互动活动，引导未婚职工树立正确的人生观和婚恋观，并为他们提供健康的交流、交友机会。