本报讯 为提高企业劳动争议调解员、工资集体协商指导员业务水平，7月底，浙江宁波江北区人社局和区总工会联合举办两期劳动关系协调员培训班，近300家企业的人力资源经理参加了培训。

培训中系统讲授了工会和劳动法律法规、劳动合同管理、集体协商和集体合同管理、员工申诉和劳动争议处理、劳动规章制度建设、心理沟通方法和技巧等相关知识。据介绍，截至目前，该区已先后培训劳动关系协调员459名，实现“沟通无障碍，诉求零库存”目标。（周永卫 毛亚青）