本报讯 （通讯员杨海燕）邯矿集团认真关注社区信访，把社区信访当成保社区稳定的首要任务来抓，不断加强社区信访制度建设，有效化解了社区矛盾。

面对因棚户区改造带来的房屋分配等诸多新问题，邯矿集团下属的康城社区积极应对，通过提升信访办的工作质量，加强与社区居民的沟通渠道，排查解决社区容易出现的不和谐因素。

对职工信访中反映出来的问题，康城社区相关部门制定了第一时间调查，第一时间研究解决办法，第一时间明确答复职工的“三个第一”处置接待信访制度，目前，该社区已经实现了一年无越级信访的管理目标。