■2月22日至26日，全总办公厅服务职工工作组赴广东省深圳市开展服务职工活动。工作组先后走访了2家企业和1家职业技术学校，召开了14场不同层次的企业经营者、工会干部和职工座谈会，入户慰问了10户困难职工家庭，看望了2名全国劳模。

4月8日至13日，全总办公厅第二批服务职工工作组来到广东省佛山市，与近80名基层工会干部和一线职工进行了座谈、访谈；深入8户困难职工、2名劳动模范的家庭及工作岗位看望慰问；发放《职工劳动权益手册》200余册。

■2月27日至3月3日，全总组织部服务职工工作组来到黑龙江，先后走访大庆油田有限责任公司等5家企业，召开了17场座谈会，分别与18名省市工会负责同志、50名企业经营管理人员、41名企业工会干部、50名一线职工和困难职工进行座谈，走访慰问5名劳动模范、25名困难职工，与50余名职工进行个别访谈；向5家企业分别赠送了全国工会“职工书屋”牌匾和价值3万元的图书，发放宣传材料450余册，并详细了解了企业生产经营情况、工会工作开展情况和职工工作、生活情况。

■2月21日至24日，2月27日至3月2日，全总宣传教育部服务职工工作组分两批赴浙江开展服务职工活动。工作组共走访了8家企业，与企业党委、行政、工会领导座谈，对50名职工进行了访谈。慰问了25名困难职工和5名劳动模范。

5月14日至17日，工作组再次来到浙江，在杭州余杭区星桥、南苑、乔司等街道走村访企，调研基层工会工作和职工生产生活情况；走访杭州新三联电子有限公司等企业，了解企业生产经营情况，与企业职工一同劳动、一同就餐；走访慰问困难职工，为困难职工发放慰问金。

■4月5日至8日，全总研究室服务职工工作组在贵州深入开展服务职工活动。其间，工作组开展了职工个案访谈、为职工书屋授牌、走访慰问劳模和困难职工、集中发放帮扶资金、召开工会干部和职工座谈会等活动，贴近基层企业、倾听职工心声，切实为职工群众排忧解难。

4月25日至28日，工作组赴贵州省遵义市开展服务职工第二阶段活动。工作组与遵义市、区（县）和企业工会干部进行了座谈。工作组代表全总授予贵州钢绳（集团）有限责任公司等企业职工书屋“全国职工书屋”示范单位称号，走访慰问了部分区（县）总工会、特困企业和困难职工及劳模。

■2月21日至25日，全总基层组织建设部服务职工工作组赴四川省开展服务职工活动。工作组先后走访了6家企业，召开了13场不同层次的企业经营者、工会干部和职工座谈会，188人次参加座谈，慰问了5名劳模，走访慰问了26名困难职工，与60多名职工进行了面对面的交流访谈。

工作组对有近6000名职工的美资企业普思电子公司进行走访。该企业自2006年成立以来一直未建工会。工作组分别与经营者和职工座谈，推动组建工会。目前该企业已成立工会。

■3月12日至18日，全总集体合同部服务职工工作组赴河南省郑州市，以推进工资集体协商为重点，扎实开展服务职工活动。工作组先后召开各类座谈会16个，重点对30名生产一线职工、农民工、劳务派遣工等进行访谈，入户走访慰问劳模和困难职工15户；向3家困难企业赠送慰问金。

3月20日至24日，工作组赴河南省信阳市，召开企业经营者、工会干部和职工代表参加的座谈会，入户看望了部分困难职工和劳动模范，向企业发放调查问卷，向信阳市职工帮扶中心捐赠30万元帮扶资金。

■3月4日至9日，全总民主管理部服务职工工作组赴辽宁省阜新市开展服务职工活动。工作组先后走访了阜矿集团等企业，分别与企业党政、工会、职工召开17场次座谈会；与30名职工进行了面对面的个案访谈，实地走访了企业车间、图书馆、食堂、宿舍等生产生活场所。

4月8日至13日，工作组来到沈阳市，走访了6家企业，与企业党政、工会、职工、困难职工共召开14场座谈会，与20名职工进行个案访谈，入户看望了2名劳动模范，对2家企业困难职工进行集中帮扶，为1家民营企业和1家合资企业捐建了“职工书屋”。

■3月12日至17日，全总保障工作部服务职工工作组赴河北省唐山市，开展服务职工活动。工作组先后调研走访了开滦集团公司和北方瓷都陶瓷公司，实地考察了唐山市和迁安市职工服务中心，并向其赠送了帮扶资金，帮助两家企业建立了“职工书屋”。工作组还分别召开企业经营管理人员、工会干部及职工代表座谈会，深入困难职工家庭走访慰问，与一线职工面对面交流谈心；深入矿井，坐罐笼、骑“猴杆”、乘“人车”，到“掌子面”实地了解煤矿工人的井下工作情况。