两个小时能回答多少问题？葛子元用他的工作做出的回答是：300多人次。

“五一”长假的最后一天，记者随着缓缓的人流通过安检，来到合肥火车站的候车大厅。高悬的LED电子显示牌下，近百位旅客驻足查看车次信息。两层的候车大厅几乎被乘客给挤爆了。人声鼎沸中，记者听到了一个洪亮的声音：“二楼，快上!”“5491，到上海，这边走!”

从围拥在服务台前的众多旅客中看过去，记者见到了身材魁梧的车站“老劳模”葛子元。作为合肥站客运值班员中即将退休的老同志，葛子元坚持要在客流高峰当天继续值班。在记者表达出希望与他一起“上班”2小时的来意后，葛子元欣然接受。

14时26分，离D5491发车还有8分钟。数十名旅客接连冲到服务台前询问如何上车。“二楼，快些还能赶得上！”……面对不停到来的旅客，葛子元的右臂几乎没有放下来过。

尽管候车大厅以及4个候车室前的LED指示牌都会滚动播出车次信息，但是向葛子元咨询候车室位置以及发车时间的旅客还是络绎不绝。葛子元说，部分旅客是因为看不懂，还有部分车次由于还没到发车前4小时而没有显示，所以前来询问的人非常多。

记者估算了一下，繁忙时平均每分钟会有10来位旅客上前咨询，而葛子元也就要回答10几句话，同时他那有力的手臂也经常在空中挥动十几次。“其实都是很简单的事情，很简单的回答。”葛子元反复向记者强调自己工作的平凡。

14时42分，合肥到芜湖的K8439次列车刚刚发出，一位戴眼镜的姑娘气喘吁吁地跑来。“大叔，你要帮帮我啊，我一定要赶回去上课的啊。”老葛凭着对100多趟车次的熟悉，告诉她，赶紧去售票厅排队，后面5点钟还有一班K8385是到芜湖的。看着小姑娘奔出去的背影，老葛笑着对记者说，经常上厕所时都会被人跟着问。

15时11分，入口处执勤的警察送来了一张磁卡。老葛注意到这是一张合肥师范学院的饭卡，背面还用透明胶粘着一张小纸条，上面写有一串数字。“应该是卡主人的手机号码。”葛子元拿出手机，按照卡片上的电话号码拨了过去。几分钟后，合肥师范学院计算机专业的大三学生洪宏赶到服务台，他下午送同学来火车站坐车，没注意就把挂在身上的饭卡给挤丢了。“要不是车站工作人员给我电话，我根本就不知道呢。”洪宏兴奋地说。

15时48分，进站口处传来了一阵喧嚣，原来一名双腿残疾的旅客，正在用一个改装的轮毂作为交通工具进站。葛子元发现了“重点旅客”，立马前去帮忙。领着旅客来到一站台的值班站长室，葛子元让他在此休息等候一会。然后，葛子元从办公桌里拿出了一张《特殊重点旅客服务台账》，填写旅客信息。

“这是个三联单。这份单子保证每一位重点旅客都能安全到达目的地。”旅客填单时，葛子元在值班室内喝了口水，抽了一根烟。“一直这样说话，嗓子不难受吗？”记者关切地问。“早就已经习惯啦，我们的嘴皮子磨不破。哈哈。”老葛爽朗地笑道。

16时26分，正好2个小时。记者统计了一下，葛子元共回答旅客咨询300余次，广播失物启事3次，打电话找到失主1次，服务重点旅客2次。