南京小学生与劳模“面对面”
《工人日报》(2012年05月22日 05版)
本报讯 近日,在南京新百“陶佩芬劳模创新工作室”里,来自南京市汉口路小学的10名大队委员得到一个难得机会,与两位劳模面对面交流。
孩子们激动又兴奋,提了很多有趣又有意思的问题,两位劳模也热情地与孩子们交流,并表示从孩子们身上也受到很多启发。
全国商务系统劳模吕雪瑾很年轻,却已有在一线柜台工作13年的经历,孩子们的第一个问题就抛给她,“请问吕阿姨,您这么年轻就当劳模,有没有什么特别的心得?工作中若遇到纠纷,如何处理?怎样帮顾客解决问题?”
吕雪瑾耐心讲解自己当选劳模后的激动和压力,“我刚工作时周围亲戚朋友都认为营业员没前途,觉得我这辈子可能就这样了。我偏要做出成绩给他们看,证明行行出状元!”
听了劳模们一番真诚细腻的讲述后,孩子们都很兴奋,也回报以热烈的掌声,“没想到劳模阿姨这么厉害!她们对顾客就像朋友,以诚待人,这点值得我们好好学习。” (朱亚萍)



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