安庆位于皖西南、长江下游北岸，历史悠久，人文荟萃，是中国传统戏剧黄梅戏之乡，民族工业的重要发源地，八百里皖江上唯一的一座国家历史文化名城。安庆供电公司隶属于安徽省电力公司，承担3区、8县（市）620万人口的供电任务，公司现有在职员工1249人，管理35千伏及以上变电站52座，110千伏及以上输电线路104条2044.8公里，服务各类用户31.3万户。电力作为经济建设的“先行官”，近些年来，安庆供电公司以服务当地经济社会发展为己任，全面落实科学发展观，着力实践“努力超越、追求卓越”的企业精神，公司生产经营创下了历史佳绩，企业管理取得了辉煌成就，优质服务行为在广大人民群众心目中有口皆碑，并为安庆社会经济发展做出了突出贡献，公司先后荣获“安徽省先进集体”、“安徽省模范劳动关系和谐企业”、国家电网公司“抗灾救灾恢复重建功勋集体”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国企业文化建设优秀单位”、“全国厂务公开民主管理先进单位”、“全国文明单位”等荣誉称号。同时，连续5年获得“全国安康杯竞赛优胜单位”。

坚强电网 助推经济腾飞

伴着“工业强市”的铿锵脚步，电力作为不可或缺的能源保障，成为支撑起安庆蓬勃发展、经济腾飞的强大引擎。安庆供电公司始终将电网建设作为提升核心竞争力、履行社会责任、树立良好形象的基础工程来抓。超前谋划电网布局，不断打造输电网络，使得处在华东电网和安徽电网最末端的区域电网，日显坚强，满足了当地工农业生产和人民群众日益增长的用电需求。“十一五”期间，公司结合地方经济和社会发展需要，不断滚动修改电网规划，积极争取项目支持，克服重重困难，共完成建设和改造投资40.82亿元，农网升级改造投资10.89亿元，新建500千伏变电站2座、220千伏变电站3座、110千伏变电站9座，新建110千伏及以上输电线路44条，共708公里，形成了以500千伏为支撑、220千伏为主网架的安庆电网。建成1个电气化县、43个电气化镇、440个电气化村，完成10万余户农村“低电压”改造，各级电网结构得到明显改善，城乡居民供电能力得到进一步加强。2011年完成全社会用电量75.75亿千瓦时，同比增长14.22％，位居全省第四位。

优质服务 点亮万家灯火

电力作为与民生息息相关的行业，也是与老百姓生活最为贴近的窗口行业。安庆供电公司始终把优质服务工作放在突出位置来抓，使安庆广大客户享受到了温馨、温暖的“春天”服务。上世纪末，安庆市11家大型企业年用电量占到全市用电量的70%。助力支柱产业勇于搏击，占领市场，事关一方经济社会健康发展的大局。安庆供电公司推出“大户室”，专门为大客户提供“一站式”服务，开辟用电服务“绿色通道”，成了安徽省17个地市公司中第一个敢吃“螃蟹”的企业。经过几年的成功探索，一整套完善的大客户服务机制业已形成，对大客户服务的具体对象和动态管理要求，更加明晰。针对不同级别的大客户，制定详细的业务办理、用电指导、信息服务、延伸服务等菜单，让大客户真切感受到大客户经理如同不计报酬的“电保姆”，总是能够及时为他们提供周到的“贴身服务”。

与此同时，安庆供电始终践行“真诚服务，共谋发展”的理念，打造“你用电，我用心”的服务品牌，坚持把规范服务作为企业的生命线，为地方经济发展和民众生活水平提升提供可靠保障。积极开展“为民服务创先争优”活动，努力实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，不断创新服务形式，持续开展“供电服务进社区”、“供电服务窗口领导带班”、“移动营业厅”服务等特色品牌服务活动，促进企业与客户之间的了解，充分展示供电企业风采。积极拓展缴费渠道，推广电费充值卡业务，安装自助缴费终端，与移动、联通、邮政合作新增社会化代收网点162个，努力打造城市十分钟缴费圈，彻底解决了客户一度缴费难的问题。全面推介95598供电服务网站各项功能，为客户提供“零距离”服务，实施客户评价，进一步规范服务行为。畅通电力绿色通道，开展典型设计，缩短业扩报装时限。全力服务于安庆承接产业转移示范区建设，积极推动产业结构调整，配合地方政府完成节能减排调控任务。主动与政府有关部门沟通，科学编制的有序用电方案，全力保障居民用电。坚持开展“服务之星”评选、“人大代表看电力”和开辟“绿色通道”等活动，在营销、用电业务方面加强流程控制和规范管理，强化了内外部服务监督机制。

安全为基 护航企业发展

安全是供电企业科学发展的大前提，是和谐服务的基础。多年来，安庆供电公司牢牢把握安全是一切工作的基础这一永恒的主题，牢固树立“安全于责、预防于微、治理于严”的安全管理理念，扎实开展“两抓一建”安全风险管控活动，全力推进“1+3”安全管理，不断夯实安全基础，健全安全管理制度，实施现场标准化作业，强化全过程安全管控，公司各领域安全管理进一步加强。建立隐患排查月度例会制度并纳入公司常态安全管理，2011年共排查各类隐患55项，完成整改54项，整改率98%，累计投入治理资金980万元。加强应急体系建设，编制完成了1个总体和23个专项应急预案，在全省公司率先建成移动式应急指挥车。加强交通、消防、保卫安全管理，积极开展迎峰度夏反事故演习和调度大楼火灾应急演练，提升各种突发事件应对处置能力。持续开展群众性“安康杯”竞赛活动，举办安全知识竞赛、开展劳动保护巡查、征集事故隐患通知书、加强安全生产管理和监督，营造“人人讲安全、处处管安全”的良好氛围。公司安全生产保持了长期平稳态势，确保了安全局面的可控、在控，截至2012年4月10日，安庆公司实现连续安全生产3085天。

人才强企 打造精兵强将

职工素质是企业发展的基础，是企业核心竞争力的体现。安庆供电公司积极实施“人才强企”战略，加强领导班子建设和干部队伍建设，大力培养专业技术人才和优秀技能人才，公司上下形成了“积极向上、风正气顺”的良好态势。以“四好”班子建设为抓手，开展多种形式的干部培训，不断完善干部考核方式，加强执行力和干部作风建设，提升各级领导班子的凝聚力，公司连续3次被安徽省电力公司党组授予“四好”班子建设先进集体。全面实施竞聘机制，公司在中层干部选拔、一般管理岗位、班组长及工作负责人岗位调整上都采用竞争上岗办法，已推行多年，促进广大干部职工学比赶超，形成了能上能下、不拘一格的竞争机制，一大批优秀人才脱颖而出。加强技能培训，大力开展劳动竞赛，紧紧围绕公司安全生产、营销服务等领域，先后自行举办了变电运行、电费抄核收、电网调度等竞赛20余项，为职工展示才华“构建平台、筑建擂台、搭建舞台”。公司各种技能、管理创新成果层出不穷，拥有实用型专利17项，发明专利1项，省级以上创新成果40余项，在安徽省电力公司级以上竞赛中荣获团体和个人奖项50余项，11人被安徽省电力公司聘为首席专家类人才，技术、管理型人才密度达90%。与此同时，大力宣传劳模精神、积极打造劳模品牌、主动关心劳模成长，用劳模的先进思想和行为影响并带动整个团队，逐步形成学习先进、崇尚先进、关爱先进、争当先进的良好氛围。

依法治企 提升管理水平

规范管理，依法治企是国有企业发展的必然要求。近年来，安庆供电公司深化“一岗双责”机制，落实协同监督工作机制，制定了协同监督工作规则、考核机制和联席会议制度，推进惩防体系建设，有效防范了关键岗位的廉政风险。积极开展“严肃财经纪律、强化财务管理”专项活动，全面推进工程建设、“三指定”、“小金库”等问题专项排查治理工作，深入推进县级供电企业突出矛盾和问题排查治理，全面排查消除风险隐患。深化审计成果应用，对审计发现问题加大了督促整改的力度，促进公司合法规范管理。加强招投标监督管理，启动供应商管理效能监察，统一立项实施农网改造升级工程管理效能监察，取得了明显成效。推进实施小区物业管理社会化，全面防范企业运作风险。强化合同法律文本审核，探索院企联动加强普法教育，提高了干部员工依法维权和防范法律风险意识，公司荣获国网公司“五五”普法工作先进集体称号。

文化引领 共建和谐环境

《喜阅》电子期刊是安庆供电公司创办的企业内部网站期刊，集声音、图像、文本于一体，内设新闻自由评、蓝潮等大小七八个栏目，面对企业全体职工。员工在此可以直抒胸臆，每期刊出都受到公司上下关注，公司员工把它当成了身边的良师益友；安庆供电公司职工文学作品选《光明行》正式出版发行，作品涵盖散文小说、新闻纪实等四大类，尽管门类体裁不同，但均出自供电职工之手，围绕供电发展主线，抒写了供电职工工作、生活、所思所想。近年来，安庆供电公司扎实开展文化建设，集中员工集体智慧，树立职工崇高的职业素养。公司常常举办专题书画、摄影、工艺品展览；开展专题培训、健身比赛、文体活动。丰富的企业文化生活为公司员工提供了源源不断的精神食粮，使全员思想全面升华、综合素质全面提高、企业凝聚力全面增强。

与此同时，安庆供电公司不断规范职代会制度，建立实施职工代表竞选机制。持续深化企务公开，探索实施党务公开，通过有效载体和多种渠道，切实保障了职工的知情权、监督权和参与权。建立总经理联络员制度，召开总经理联络员座谈会，及时了解有关企业改革发展和职工群众关心的热点难点问题，为公司各项决策提供基础材料。高度关心关爱职工，设立供电爱心基金、爱心帮扶基金，积极开展送温暖、育才关怀等活动，切实帮助解决职工遇到的困难。5年来，职代会民主评议领导干部满意率达100%，共征集职工代表提案191件，提案办结率和职工代表满意率均为100%。实现了企业与职工的共同发展、和谐发展。

履行责任 塑造良好形象

勇担社会责任，这是社会赋予电力企业的神圣使命和职责。一个个关键时刻，一次次严峻考验，安庆供电人发扬电力职工“特别能吃苦、特别能战斗”的精神，临危不惧，勇担责任，战胜了2008年底的冰雪、2010年夏季的暴雨和2011年初的地震等自然灾害，积极主动地为受灾客户和居民提供无偿帮助。圆满完成了奥运会、世博会、迎峰度夏等重大保电任务，公司和职工五年来捐款捐物超过200万元，得到各级领导和人民群众的高度赞誉和广泛认可。

安庆供电公司不仅为全区域用户提供了安全稳定的用电服务，同时更秉承奉献“清洁能源”的理念，为安庆发展提供绿色环保的电力支撑。自2009年起，安庆地区进入了电网建设的高峰期。面对电网建设对环境的压力，安庆供电公司则一直坚守“环境友好”原则，在各工程建设过程中广泛推广应用新材料、新技术，以减少土方开挖量，保持生态、水土平衡。为各工程投入大量环保资金，用于覆土还田，恢复线路通道内的原生态面貌，不断走出一条“生态与电网和谐、光明与绿色相伴之路”。同时，为多家配变容量存在“大马拉小车”现象的企业提供了减容方案，引导电能损耗较大的企业安装无功补偿装置。严把业扩报装入口关，为客户量身定制最优的节能用电方案，并建立电力需求侧管理项目库，开展能效管理，实现终端用户的节能减排， 荣获“全市节能工作特别奖”。

成绩奠定基础，前程更加辉煌。迈进“十二五”的第二年，安庆供电公司全体干部职工信心十足，他们积极推进改革创新，不断提升企业实力，以更加优质高效的服务助力经济社会发展，为建设更高质量的全面小康社会作出更大的贡献，以优异成绩向党的十八大献礼！