承德市公共交通总公司是社会公益性中二型企业，担负着承德市的主要客运任务。截至2011年, 全年营业收入1亿1080.35万元；行驶里程3300万标车公里；年客运量1.3亿人次。连续三届荣获“全国文明单位”，并被市委、市政府评为“全市社会治安综合治理平安创建先进单位”、“全市交通运输系统政风行风建设优秀单位”，被市民政局、双拥办、市军分区政治部授予“拥军优属先进单位”。

其中7路线为公司品牌线路，多年来引领企业不断提高优质服务，为承德市民提供优质、高效、便捷的服务。7路线先后荣获省级“十佳文明线路”；省级“巾帼文明示范岗”；“河北省五一奖状”；“河北省职工创新示范岗”；国家级“巾帼文明岗”；“全国女职工建功立业标兵岗”；“全国三八红旗集体”；“AAA级和谐企业”；“全国工人先锋号”等荣誉。

以坚持“三个结合”为主要内容，确保创先争优活动持续推进

服务是公交永恒的主题，而如何服好务则是承德公交始终追求的目标。为此，公司党委从2010年起组织开展了创先争优活动。活动与党建工作相结合。把创先争优纳入党务工作考核目标，与经济工作同部署、同落实、同考核、同奖罚；强力推行“三抓一促一规范一增强”做法；全面加强党风廉政建设，有计划的开展廉政教育和警示教育，为企业营造廉洁的工作环境；建立“领导接待日”制度，及时了解掌握党员、干部和职工的思想动态，确保创先争优活动的深入开展。

活动与服务城市经济建设、服务广大乘客相结合。扎实谋划场站建设；充实新车，为市民正常出行提供有力保障；着力解决城乡公交一体化问题，2010年底，三条城乡公交线路投入运营，极大方便了周边居民出行。

活动与品牌创建相结合。先后打造了7路国家级“巾帼文明线路”、9路省级“青年文明号” 、8路市级“工人先锋号”等品牌线路。在品牌创新上，组建了“公交陆地航空班”服务团队，以“无人售票有人服务”的公交服务新模式，强力打造具有公交行业特色的服务品牌。

以提高优质服务水平为争创手段，确保创先争优活动落到实处

分别于2010、2011年开展“建设国际旅游城市 文明服务我先行”、“建设国际旅游城市 文明服务上水平”两项贯穿全年的优质服务主题活动。先后举办优质服务竞赛、换位思考大讨论、有奖征文、演讲比赛、乘客评选公交“服务明星、星级车组”等系列活动。完善服务质量管理、乘客投诉管理、强化服务质量检查、强化服务培训等四项服务管理机制。使创先争优的精神实质落实到每名党员、干部和职工的实际工作之中。

以形式多样的争创活动为载体，确保创先争优活动取得实效

2011年，围绕建党90周年开展的“三项教育”和“五学五比五看”党性实践活动，切实提高了广大党员干部的政治素质、宗旨意识和党性修养。通过”夺旗争星“活动，广泛、充分调动党员、职工积极性，形成”星级职工“月月评比，”红旗车组“月月流动的争先氛围。在全公司范围内开展向文建明同志和”郭娜陆地航空班“学习活动，做到从个人到集体学有榜样、比有目标。以创先争优为主题广泛开展多项群众性活动。充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，职工归属感和企业凝聚力进一步提升。

下一步企业要紧紧围绕推动科学发展、促进和谐文明这一目标，扎扎实实开展好创先争优活动，不断开创党建工作新局面，为推动企业的跨越式发展，提供强大的动力支持和组织保证。