本报讯（特约记者 邢生祥）青海省总工会在开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动中，将一些有效举措和成功经验转化为工会干部联系基层、服务职工的长效机制，初步探索建立了到企业调研必须参加生产劳动、必访职工（困难职工）、必须写民情日记制度和到基层工会调研必访困难职工帮扶中心制度等四项联系职工、服务职工制度，把联系职工、服务职工工作由“软任务”变为“硬指标”，努力打造职工的“满意工程”、工会工作的“品牌工程”。

到企业调研必须参加生产劳动制度。要求工会干部每年下基层调研时间要在90天以上，到企业调研时，必须到生产一线参加劳动，与职工同吃一锅饭、同上操作台，拉近感情、拉近距离，搭建与职工联系的“桥梁”，编织与职工增进感情的“纽带”，真实了解职工的呼声和要求，及时反映和解决职工遇到的困难和问题，赢得职工的信任，锤炼工会干部的工作作风。

到企业调研必访职工（困难职工）制度。要求工会干部到企业调研时，通过召开一线职工座谈会、个别访谈、入户走访慰问困难职工等形式，与职工面对面交流，真正摸清职工的所思、所想、所需、所盼，为科学决策和谋划工会工作措施提供有力依据，真正把工会工作做到点子上，把好事实事办到职工心坎上。

到企业调研必须写民情日记制度。省总在全省各级工会干部中全面推行“民情日记”制度，要求工会干部到企业调研时要勤问、勤记、勤思考，记录工作落实情况和在工作过程中的所悟、所感、所想等内容，对职工反映的意见建议等，及时梳理归纳，形成有情况、有分析、有对策的调研报告。同时，建立了“民情日记”编发制度和调阅制度，达到互相学习、互相提高的目的。

到基层工会调研必访困难职工帮扶中心制度。要求省总工会干部到州县调研工作时，必须到困难职工帮扶中心了解掌握各地困难职工基本情况，帮助各级困难职工帮扶中心建立健全帮扶长效机制，促进解决困难职工最关心、最直接、最现实的利益问题，协调解决劳动关系矛盾，维护职工队伍和社会的和谐稳定，实现困难职工帮扶工作经常化、制度化、社会化。