本报讯（记者 顾威 实习生 李晶）3月6日10时20分，随着红色“盖头”的揭开，一块金黄色的、写有变体“感动”二字的牌匾展现在人们面前。这是辽宁省电力有限公司在国家电网公司第一个推出的服务品牌。该公司党组书记焦保利说：“这是我们向4370万辽宁人民庄严的承诺。”

据悉，该服务品牌源于辽宁营口供电公司的“感动式”服务品牌。营口供电公司创建的“感动式”服务品牌体系完整，已经得到国家电网公司、中电联、国家思想政治工作研究会及社会各界的好评和认可，并且在国家商标总局进行了注册。辽宁电力公司借鉴营口供电公司“感动式”品牌，并赋予新的内涵，作为该公司的特色服务品牌。

辽电特色“感动式”服务品牌包括服务宗旨、服务品牌名称、品牌标识、服务品牌主题词、服务品牌内涵。如服务理念为“真诚服务，共谋发展”，服务品牌主题词为“国网明珠，感动辽宁”。服务具体措施为：亮丽一条电力热线、开通两个绿色通道、关注三种客户群体、开展四进服务、实施五项工作举措。如“关注三种客户群体”，将社会上存在困难的弱势群体作为第一位关注的群体，将为这类客户提供预约上门服务、用电救助服务、节日帮扶服务、业务办理延时服务，按照批复居民的阶梯电价方案实施，每月为这些客户减免部分电费。

辽电特色“感动式”服务的发展愿景是：送去光亮，带来温暖，提供动力，引领文明。