本报讯 日前，河南省电力公司鹤壁供电公司再次在公共服务行业行风评议中排名第一，这是该公司连续五年在全市行风评议中拔得头筹。

该公司高度重视行业作风建设，积极开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，聘请12名社会各阶层的行风监督员，通过明察暗访为行风和服务工作“把脉”；邀请人大领导指导公司工作和组织大客户、网友看电力活动，感受电力的发展和员工优质服务的精神风貌；通过报刊、“行风热线”、“市长信箱”等渠道，对客户反映的问题，做到件件有回复，事事有着落，并重点制定防范措施，坚决遏制了各类服务事故的发生，实现了客户评价满意率、服务承诺兑现率、供电营业窗口规范化服务达标率三个100%。（赵作建 李永军 于秉艺）