本期调研话题：新时期员工心理疏导

“请全体起立，伸出双臂搭在前排同事的肩膀上，请跟随我的指令一起为他们放松按摩……”随着心理辅导师的引导，大厅内笑声此起彼伏，不良情绪得到尽情宣泄。这是中原油田开展员工集体心理疏导的一个场景。“每次听完心理讲座都感觉心情特别好，工作起来不觉得累了，同事之间的信任程度也比从前大大增强了。”

近年来，随着企业改革的不断深化，油田员工的思想状况也出现了一系列新的变化。中原油田积极探索加强人文关怀、缓解综合因素诱发的员工显性或隐性心理障碍，有效释放员工的心理压力，促进了员工的心理健康，实现了员工身心无恙、企业和谐。

日趋增多的心理问题

由于油田进入开发中后期，生产压力加大，导致科研人员开发压力加大，钻井队、采油计量站、井下作业队等一线野外工种劳动强度加重，单井点、边远井点、倒班人员等特殊岗位人际交往面狭窄，使部分职工在心理上存在一定的孤独感、人际交往障碍和认识偏差等问题；随着油田开拓国际市场的步伐加快，越来越多的员工为了企业和自身的发展纷纷走出国门，由于文化习俗的差异、单调寂寞的生活等导致心理健康问题增多。

来自职业竞争和工作节奏加快所带来的紧张感增加，在这种状态下容易发生一些意想不到的事故，势必影响到效率。很多一线员工为了孩子教育，形成了日益庞大的“走工族”，他们早上天不亮就赶车上班，天黑了才能赶回到家，长期在一线和基地往返奔波，每天就是单位——家庭“两点一线”，业余生活单调，这种工作生活模式，极易滋生烦躁、郁闷、易怒等不良情绪，进而诱发心理疾病。

此外，深化改革的过程也是利益调整的过程，在企业改革发展的进程中，干部竞聘上岗，员工持证上岗，考评、考核定级，按岗位定薪酬已成定势。管理上的不完善和思想工作的方法不适应，使职工心理“落差”较大，存在着抵触情绪，表现出“失落感”、“危机感”、“忧虑感”等不同的心理状态。这些心理负担和压力，直接影响职工的工作状态和思想情绪，影响职工的工作热情和企业的生产经营，影响企业的和谐稳定。

超前教育未雨绸缪

该集团广泛开展理想信念、职业道德、形势任务等教育活动，积极开展“热爱油田、忠诚企业”演讲、“我爱我家、共建文明”故事会、“建功在岗位、和谐促发展”劳动感言征集、职业道德建设“双十佳”评选、“讲传统、学先进、强素质、比贡献”主题教育实践等活动，用社会主义核心价值体系引领职工，广泛开展内容健康向上、职工喜闻乐见的业余文化体育活动，坚持每年举办元旦万人长跑、春节文艺晚会、新春社火表演、油城广场文化等大型文化体育活动，帮助职工消除理论上的困惑，思想上的疑虑，认识上的误区，引导职工积极主动地投身于改革与发展的潮流中。

认真分析职工在人际沟通中出现心理问题的原因和表现形式，合理地选择培训的类型和方法，加强职工心理素质的培养和训练，帮助职工自主缓解释放心理负担和压力，提高沟通减压能力和工作自信心，解决人际关系沟通给职工带来的心理问题，缓解职工因工作不适应而形成的压力，减少职工心理焦虑的发生，调动职工的积极性和创造性。

借助各种宣传载体和辅导培训等形式，采取行之有效的宣传教育模式，开办干部和职工“大讲堂”，在职工中普及心理健康教育，使大家掌握心理学的理论，提高处理待人处事能力和个性心理品质，从而促进自我成长和自我完善，不断树立正确的自我意识、良好的情绪特征、坚强的意识品质、较高的奋斗目标、和谐相处的交往能力和创新进取、自强不息的人生态度，尽可能做到适度克制自己的个人情绪欲望，杜绝不切实际的欲望滋长蔓延。

干预咨询服务疏导

提供心理干预咨询。促进员工的心理健康，除了员工自我心理调整外，还需要来自外界的心理救助。油田以专业机构为依托，建立完善心理干预疏导体系，及时为有需要的员工提供个体或团体心理咨询和疏导服务，引导员工积极面对困难和挫折，培养健康乐观的生活态度。

基层单位有个女工离异多年，加之性格孤僻，缺乏安全感，甚至一度出现精神抑郁症状，工会领导得知情况后，迅速联系专业咨询师对她进行了心理治疗，经过三个多月的综合治疗，她的精神状态发生很大变化，去年6月，通过自学和同事帮助，她顺利考取了岗位资格证书，端午节她还专门将包好的粽子送到单位党总支书记办公室表达谢意。

搭建心理调节平台。定期组织召开基层党组织书记座谈会，鼓励基层领导做员工心理疏导的倡导者、推动者、实践者。充分利用候车亭、宣传橱窗、宣传栏及网络专栏等阵地做好心理健康基本知识的宣传普及。积极向员工推荐《SCL-90心理健康测试量表》，让员工通过心理素质测试评估，了解自身心理健康状况。

拓展心理服务渠道。在中原油田，除了咨询热线、网络咨询、一对一面对面咨询等方式，集团工会还与心理学会结合，开展了员工心理状况调查，邀请心理咨询师举办“情绪管理与压力应对”、“和谐婚姻·幸福人生”、“亲子教育”专题讲座，从专业角度讲解家庭关系处理、心理健康维护以及压力应对的有效方法。在《职工手册》设置“健康心态.积极人生”专栏，编印“十大心理学效应”、“保持心理平衡的十个妙招”等内容，为基层工会配备了《阳光心态》、《你幸福了吗》等图书近千册。

通过举办健康知识讲座，对职工进行“自我身心调适”教育，教育职工坚持有足够的休息时间和高度重视饮食起居，保持健康的心态，注重身体精力的“休养生息”和心理情绪的平衡调节。定期举办大型讲座，参与员工达千余人。（刘洪斌 赵则阳）