本报讯 （记者赵福中 李丰）“谢谢省总领导对我们的帮助，现在全厂合同工每人都增加了300多元工资。”2月23日，记者在贵州省总工会官网——黔工网“主席信箱”里看到了这样一封感谢信。这封感谢信，来自于贵州遵义鑫烨电力有限公司70多名职工。

去年12月16日，黔工网“主席信箱”收到了遵义鑫烨电力有限公司70余名合同制职工的来信，反映企业多年未涨工资，并暂停缴纳住房公积金，双方几近对簿公堂，希望省总帮助职工维权。贵州省总副主席程安获悉此事后当即作出批示，要求调查核实情况，协调解决。在工会的介入下，当月，鑫烨电力公司的合同工工资就得以增加。

翻看黔工网“主席信箱”，记者找到了50余封职工来信，这些来信大多涉及维权、帮扶等内容，并且职工反映的问题100%得到了回复或解决。

为了不断探索拓宽工会维权渠道，建设社会化的维权网络，去年7月份，贵州省总官方网站黔工网正式开通。省总在开设网站之初提出，除了打造工会重要的舆论宣传阵地、各级工会业务交流阵地的职能外，尤其要重点突出服务职工的内容，提供工会政策信息、受理咨询投诉、转办咨询投诉等功能。职工只要登录黔工网，轻点鼠标就可完成政策查询、留言咨询和投诉等。

打开黔工网，“12351”维权热线在帮扶项目一栏飘动闪烁，网站还将“主席信箱”这一板块显示在首页的核心位置，并分设有“我要写信、领导批示、办理情况”等分栏，来信内容是否得到回复、职工困事难事是否办理得公正、迅速，网站上一目了然。

“如何申请工会的困难职工补助？”“企业不给我们交养老保险怎么办？”“我是一名厨师，夏季可不可以领取高温补贴？”……在开设的在线咨询栏目中，几乎每天都能接到不少类似咨询。省总信息中心干部米树强向记者展示了去年8月份至今年2月份的职工咨询信息记录，提问涉及劳动合同、工伤、经济补偿和加班费等诸多方面。

“‘网络服务’是对工会传统职能的有效补充。现在，越来越多的年轻职工习惯于使用网络，这样通过网络进行在线咨询，不仅符合大家的生活习惯，而且也降低了维权成本，因此越来越受到广大职工欢迎。”省总党组书记、副主席姚亚非告诉记者。