本报讯 （记者刘建林）山西省总工会日前下发文件，安排部署“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案，要求各级工会干部要实实在在扎根到基层，县级以上工会干部全年下基层时间不少于3个月。

方案提出，各级工会要以开展调查研究、宣传政策法规、促进企业发展、推动解决困难、推进重点工作为主要任务，以建立“五联系、五必访、五必知、五必帮、五促进、五个在一线”制度为主要方法，开展好此项活动。“五联系”，联系一个县（乡镇）工会、一户困难企业、一个先进企业工会、一名劳模、一名困难职工；“五必访”，对职工重大节日必访、生病必访、有困难必访、有思想情绪必访、工作情况必访；“五必知”，企业生产经营情况必知、职工家庭成员情况必知、职工工作学习情况必知、职工收入生活情况必知、职工思想情绪情况必知；“五必帮”，职工工作中有困难必帮，生活中有困难必帮，思想上有困惑必帮，家庭出现重大变故必帮，提高技术技能必帮；“五促进”，促进“两个普遍”落实，促进和谐劳动关系创建，促进劳动竞赛深入开展，促进帮扶工作常态化长效化，促进职工文化活动阵地建设；“五个在一线”，努力做到职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展。

方案要求，各级工会组织和工会干部要在活动中进一步确立“以职工为本、以服务为先”的理念，把服务转型跨越与服务职工结合起来，把解决职工的生产生活问题与思想政治工作结合起来，把在大局中发挥作用与转变工会干部作风结合起来。县级以上工会干部全年下基层时间不少于3个月，对本地区及所联系市、县经济社会发展状态、职工队伍状态和工会组织状况、热点难点问题、工作成绩和薄弱环节、部门业务开展情况要了如指掌；乡镇（街道）工会、工会联合会、企业工会干部和基层工会委员会委员、车间工会干部、班组工会小组长，要与职工心贴心交朋友，对区域内企业和所在企业、车间、班组职工全部访谈一遍，对每个职工的情况都要了如指掌。

为切实抓好此项活动，山西省人大常委会副主任、省总工会主席郭海亮强调，要做到领导率先垂范、干部人人下基层、工会组织共同行动。