从101层的环球金融中心到街头巷尾的公交车，从烟波浩淼的洋山港到人流如潮的商业中心，以“创新驱动建功‘十二五’”为主题的浦东新区建设劳动竞赛正在上海浦东全面展开。在这个被全总确定为“促进区域发展全国示范性劳动竞赛”的赛场上，劳动竞赛首次跨越区域障碍、打破传统范畴，成为白领眼中很“in”的赛事。

跨越区域障碍

根据“十二五”期间新区建设的重点，此次劳动竞赛共设立6个分赛区，即金融贸易、航运物流、城市建设、城市管理、商旅服务、科技创新。其中，跨行业、跨地区开展竞赛的金融贸易赛区格外引人注目。

从去年底至今，包括金融话务服务、窗口服务、银行柜员技能等内容的金融技能劳动竞赛密集推出，金融贸易赛区将竞赛与技能鉴定相结合，并由此对行业技能标准和行业规范进行梳理和完善，酝酿制定上海证券业和保险业窗口服务质量规范，力争在2012年形成上海金融业银行、保险及证券三大行业的窗口服务质量标准。

该赛区还紧紧围绕行业和用人单位的发展需要，不断改进和开设新的职业技能鉴定项目。去年举行的“银行柜员”三级职业技能竞赛、上海期货行业“金融客服专员”竞赛等活动，覆盖了近百家金融单位，3406名员工分获市“金融理财师”、“金融银行客服”等国家职业资格证书，并产生了新一批高技能人才。

与此同时，该赛区还开展了五星级“优质服务网点”和“优质服务明星”评选活动，培育和选拔一批服务形象良好、工作方法领先、客户满意度高的五星级“优质服务明星”，和在服务设施、服务环境、服务流程、服务技能、服务态度等方面表现突出的五星级“优质服务网点”。

打破传统范畴

毗邻洋山港的上海综合保税区是航运物流主赛区。自去年8月赛事启动以来，综保区便锁定“软环境建设”这一关键词，着力打造一个超越传统、更具区域个性的劳动竞赛。

不同于传统劳动竞赛的“硬”指标，综保区更注重“软”目标：制度功能的创新、投资环境的优化以及促进政府职能转变。保税区内的监管单位、职能部门掀起了劳动竞赛的第一波高潮。

洋山出入境检验检疫局在开展劳动竞赛的过程中，推出了“午休值班制”、“5+2天”工作制、“首问负责制”等，弥补口岸对外贸易服务中的空白点；保税区国检办事处则以“练、快、优”为要求，开展岗位技能练兵；同样“赛服务”的还有工商综保区分局，通过对职工礼仪和服务的培训，提倡微笑窗口服务……

该园区还通过拓展党工共建的平台，依托党建联席会议构筑劳动竞赛的组织架构，把劳动竞赛与创先争优、作风建设、文明口岸、星级工会创建等有机结合，使得竞赛向非公企业辐射。

创意引来关注

科技创新赛区是此次竞赛中最特殊的赛区，它旨在突破行业和岗位限制，在全区范围内掀起持续的“头脑风暴”。张江高科技园区有各类企业1000多家，由于其中各类科技研发机构集聚，因此被列入该赛区。

园区内的员工学历高、年纪轻，张江工会联合会开展劳动竞赛的第一步，就是打造特色方案，提升竞赛的吸引力。28家企业工会主席参与了园区的竞赛组委会，确定了竞赛的具体内容和形式，制定了相应的评比奖励标准，鼓励企业根据自身特点制定劳动竞赛个性化方案。

微创医疗器械（上海）有限公司是一家以创新为核心的企业，它的竞赛方案就围绕如何创新产品而展开。该公司的方案提出，在竞赛奖励标准上，根据创新产品所获得的年效益进行提成，从机制上明确了企业和员工公平合理地分享劳动竞赛带来的效益成果。此举使全体员工参与竞赛的积极性高涨。

日资企业上海卓多姿化妆品公司把日本企业普遍开展的“职工合理化提案活动”运用到劳动竞赛上，形成了月月评比“合理化建议”的竞赛机制。只要对企业效益提高、成本降低、环境优化有作用的建议都给予奖励，得到了员工的响应。

为了扩大竞赛的辐射效应，张江工会联合会专门成立了41人的竞赛报道组，成员全部来自各竞赛单位，工会聘请专家开展培训，让他们更好地记录下劳动竞赛过程中的人和事。