本报讯 无锡市消防行政服务窗口率先开创了消防行政窗口服务的“1+1+1”工作模式（即“打一个电话”+“跑一趟路”+“一站式服务”），实行全天候预约受理，对外公布服务电话；对送审资料少量不完整的先行受理登记，并一次性告知需要补正的资料；行政许可文件到达窗口当日以电话、短信等多种方式第一时间告知申请人等高效能工作制度，并向全市各消防大队服务窗口普及推广。同时，窗口工作人员利用网络、电话等媒介了解群众的办事诉求，让广大群众切实感受到“进门”有亲切感，“咨询”有信任感、“出门”有安全感，被省、市各级政府评为“示范窗口”、“红旗窗口”、“群众满意党员示范窗口”。（陶剑锋 陈栋）