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工人日报 2012年01月24日 星期一

成绩的取得,凝聚了邱火发的智慧和心血

首席客户经理

本报通讯员 孙模
《工人日报》(2012年01月24日 03版)

曾经拥有戎马生涯的光大银行北京分行行长邱火发,来到银行后仍用军人雷厉风行的作风、不懈的进取精神和实干能力,同光大人一道,用辛勤和汗水不断刷新着北京分行的纪录。截至2010年底,光大银行北京分行的资产总额、存款余额、贷款余额、中间业务净收入等主要指标比4年前均实现翻番。成绩的取得,凝聚了邱火发的智慧和心血。

“银行发展,存款是根本,客户是基础。”邱火发在北京分行首推“行长营销工程”,带头做全行的“首席客户经理”,坚持深入一线直接参与营销。通过不断努力,北京分行稳定和发展了一大批客户,相继中标20多家央企的数十个大项目,与30多家中央企业、市属大型企业建立了战略合作关系。

此外,邱火发还提出了“分行为支行服务、后台为前台服务、全行为客户服务”的理念,对外推行“举手服务”、“晨迎客户”、“阳光丽人”等一系列全新的服务举措。

“商业银行是高风险行业,必须事事谨慎,防范风险怎样强调都不过分。”自邱火发履职行长以来,发放贷款过万笔,累计发生额1万多亿元,但不良贷款始终为“零”。2010年度光大银行北京分行被北京银监局监管评级为I级行。

邱火发经常提醒周围的同志,大胆改革创新才是“王道”。他坚决改革考核和分配制度,逐步淡化指令性计划指标,实行支行自主选择指标,发挥各支行的比较优势,用收入杠杆引导业务发展,将收入分配向基层一线倾斜。

邱火发从军校毕业回到地方工作后,先后修读了金融、货币银行学和管理学等本科至博士的全部学业,至今仍每月到北大听课。

虽然“以德育人、以德服人”是邱火发一贯的做人信条,但要真正实现“修身齐平”,总得面临艰难的抉择。提起母亲,他的愧疚溢于言表:“尽职尽孝总难两全,但世间之痛莫过于‘子欲孝而亲不待’,这是我一辈子的遗憾。”

2011年他荣获全国“五一劳动奖章”。

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