“多年的探索和实践证明，工会送温暖活动和帮扶工作是社会救助体系的重要组成部分”；

“各级工会为党政分忧，为职工解难，充分发挥了桥梁纽带作用”；

“是工会的爱心帮我越过沟壑，我是党的孩子，是工会的孩子”……

1月5日下午15时，人民大会堂一层西大厅里，全国工会送温暖活动开展20周年、困难职工帮扶中心建设10周年座谈会拉开帷幕。

党委、政府理应成为工会帮扶工作坚强后盾

火红的相册翻开，一张张被历史尘封的相片定格住一个个值得铭记的时刻——名为《温暖之路》的全国工会送温暖活动开展20周年、困难职工帮扶中心建设10周年专题片，在短短的15分钟内，言简意赅地讲述了各级工会和广大工会干部对职工群众的浓浓情怀、对职责使命的高度自觉。

“党委政府的高度重视和大力支持，是咱工会帮扶工作的根本保证！”看着专题片，湖北省委副书记、省总工会主席张昌尔脑海中不断闪现出多年来党委政府支持工会开展帮扶工作的各个场景。

他清楚地记得每年必开的湖北省委常委、省总工会与省政府联席会议，听取工会关于职工生产生活突出问题的反映；记得省委常委听取困难职工帮扶中心建设的每一次专项议题汇报会；更记得2009年省委出台《关于进一步加强和改进工会工作的意见》的每一个细节。

“做好困难职工帮扶工作，不是工会一家的事，而是党政工的共同责任。”基于这样的认识，工会帮扶工作在各级党政的关心和支持下，日益蓬勃发展起来。

天津市委在干部编制紧张的情况下，支持全市243家乡镇（街道）全部配备“两专一兼”工会干部；从2006年开始，市财政累计拨付专项资金5500万元，用于工会帮扶救助工作，并充分整合社会资源，鼓励企事业单位和个人向帮扶中心捐赠款物超过2600万元，为工会帮扶拓展了更大空间。

湖北党政赋予工会充足的资源和手段，特别在2011年，省财政为工会拨付送温暖和帮扶资金2200万元，为工会配备公益性岗位协理员1500名，同时，将工会帮扶中心纳入全省信息化和电子政务网络建设，由财政落实专项资金。

西山煤电（集团）有限责任公司成立了由党委领导、工会牵头、10多个相关部门组成的困难职工帮扶工作领导小组，并由企业党政领导带头定期走访慰问困难职工家庭，帮助他们解决生活中的实际问题。

“工会送温暖活动和帮扶工作是实行国家帮扶制度、促进保障和改善民生的重要举措，党委、政府理应成为这项工作的坚强后盾。如果出现困难，我们负责兜底。”天津市委常委、组织部长史莲喜坚决地说。

紧跟时代发展，适应职工需求，二十载探索成果丰硕

“我叫邓倩，石家庄市总工会金秋助学活动‘希望之星’，现任中国移动通信石家庄分公司中华南大街区域经理……”年轻的邓倩语调沉静而自信。

谁能想到，8年前，她因家境贫寒险些辍学；5年前，父母先后病故让她成了无依无靠的孤儿。而每当遇到“过不去的坎”，总是“工会的叔叔阿姨”第一时间出现在她的身边，对她嘘寒问暖，为她送来助学款，邀请她参加夏令营，为她提供在大型企业的实习机会，并重点推荐她成为中国移动石家庄分公司“希望之星营业厅”的第一批员工。

如今的邓倩很争气：工作4年多，服务客户万余名，无一例投诉，细致周到的服务态度赢得了“微笑天使”的美誉，她也从一名普通营业员成长为区域经理、石家庄市“优秀共产党员”。

在全国，自2005年金秋助学活动启动至今，已有367.4万名困难职工子女在工会大家庭的关爱中健康成长。

不过，金秋助学只是工会帮扶工作的诸多内容之一。

在各级工会的共同努力下，全国工会帮扶工作取得了令人瞩目的成绩。1992年以来，各级工会两节期间走访困难企业163.2万个，慰问困难职工家庭9756.8万户；2003年以来，各级帮扶中心帮助4192.5万人次困难职工解决实际困难。

各级工会组织从实际出发，把握各自实际情况和职工群众的新期待，不断创造新业绩：

——湖北着力构建困难职工帮扶中心、劳动争议调解中心、农民工维权服务中心、职工法律援助中心的“四位一体”帮扶维权体系。

——天津以市帮扶中心为龙头，建立了67家区（县）帮扶中心和411家乡镇（街道）和企业帮扶站。

——郑州21774名党员干部与38632名困难职工结成帮扶对子，先后帮助20643名困难职工摆脱贫困。

“紧跟时代发展，适应职工需求，才能让工会帮扶工作始终焕发生机活力。”山西煤电（集团）有限责任公司工会主席刘志安感慨地说。

提升工会组织影响，搭建一座“连心桥”

常年讨要被拖欠工资却求告无门的筑路工人，背负高额医疗费的重病职工，上有高龄老父、下有脑瘫孩子的特困家庭，渴望吃上一顿白米饭的困难职工子女……一个个受助者的身影，仿佛刻在心中的一个个烙印，让郑州市总工会副主席李建霞时刻不敢忘记作为一名工会干部的职责。

在全国，千千万万个像李建霞这样的工会干部，为了肩头的那份重任，不辞辛劳奔波于企业、厂矿、社区、职工家庭，为深陷“人生寒冬”的困难群体送去党和政府的关怀与温暖。

如果说20年前送温暖活动启动之初，着力推动解决的是职工生活困难的话，今天工会开展送温暖和帮扶工作则已饱含着更多的内容与作用。

“工会送温暖和帮扶工作有力地支持了国企改革，更维护了职工合法权益。”据刘志安介绍，西山煤电通过构建三级帮扶网络体系，开展“一助一、献爱心”活动，建立十项帮扶救助金制度，实现了70.6%的贫困家庭脱贫，有效促进了企业和谐健康发展。

张昌尔以亲身经历告诉大家：在构筑社会救助体系、推动保障和改善民生中，工会送温暖和帮扶工作发挥了强大助力。据了解，湖北各级工会20年来筹集帮扶资金23亿元，帮助140万人次实现就业再就业，为农民工追讨工资、工伤赔偿金9500万元。

与此同时，各级工会在尽心竭力为广大职工服务中，也彰显了在参与加强和创新社会管理、推动社会建设中的作为。十年来，天津各级工会帮扶中心为困难职工和农民工累计送温暖282.5万人次，发放帮扶资金、物资9.4亿元。对此，天津市委领导评价工会帮扶中心是“党委了解社情民意的重要渠道，政府保障民生、促进和谐的重要窗口，工会围绕中心、服务大局的重要载体”。

“把帮扶当使命，把职工当亲人”；“不断提升工会帮扶水平，用真情和奉献传递党、政府和工会组织的温暖”；“我们要加倍努力，为工会帮扶事业贡献全部力量”……

热情诚恳的交流，发自肺腑的话语。这些曾经亲历了工会帮扶工作十余载变迁，亦或在工会帮助下获得幸福人生的与会代表，有着一个共同的心愿：把工会送温暖和帮扶工作坚持好、发展好，全身心投入这项利国利民的温暖事业。（本报北京1月5日电）