本报讯（记者郑耀辉）辽宁抚顺县公安局下辖八个农村派出所，公安民警根据农村信访的特点“对症下药”，帮助信访人解决实际问题，受到群众称赞。抚顺县民警的具体作法是：用情感教育解决邻里、家族纠纷；用说服办法不轻易使用惩治手段；加大调解力度，防止矛盾激化；宣传法律法规，将难以解决的矛盾引上法律程序。同时，县公安机关还要求民警在处理信访时设身处地换位思考，把握信访问题的主要症结，防止事态升级蔓延。