本报讯（通讯员熊华 记者高柱）成都铁路局绵阳车务段采用“创星争旗”方式，不断完善服务旅客评价体系，全面提升服务旅客创先争优水平。

该段把挂牌上岗、用语规范、举止文明、环境整洁等１６项服务工作标准作为评选标准和考核办法，采用百分制评分标准，细化５项２６个条款扣分分值。实行“一月一初评、一季一考评、一年一总评”，每月分组评比、排序、公示和认定，对作业标准、环境优美等五个方面做得好的党支部授予流动红旗，分别给予一定的奖励；党员分优秀、良好和不合格三个档次，通过党员评星、群众议星、支部定星进行定级，评定结果在服务场所公示。每季对党支部开展情况进行考评，其结果纳入政工和安全经营业绩评比。