２５年来，马江始终坚守在号称“天下第一难”的信访岗位，足迹遍布河北丰宁满族自治县８０００多平方公里大地上的山脚河畔、村组户庄。他以一个信访工作者的正义感和同情心为上访群众排忧解难，在党和政府同人民群众之间架起一座“连心桥”。

信访工作具有工作量大、协调问题难、说服群众难等特点，一直被公认为是“苦岗”、“累岗”。

１９８６年，正值而立之年的马江从部队转业来到地方，开始了他的信访工作。工作之初，他就负责高寒坝上地区十几个乡镇的下访工作，每月下乡的时间都在２０天以上。

有一年正值天寒地冻时节，当时的大滩乡骆驼沟村与国营孤石军马场因草场权属不清，造成８０余亩草场产生属地纠纷。双方由唇枪舌剑到聚众相争，事态逐步升级。

接到案情后，马江立刻行动。车到大滩时天色已晚，赶不上发往１０余公里外的骆驼沟村的班车。他花了一元钱在乡政府草草吃了点剩饭，冒着零下几十摄氏度的严寒，连夜徒步赶往骆驼沟村。

村民们看他脸冻得青紫，很受感动，气氛缓和了很多。经过一天一夜的调查和解释工作，最终使一场即将激化的矛盾得以平息。

马江靠搭便车、坐班车、骑自行车甚至徒步，在两年时间内就走遍了丰宁３００多个行政村，月均行程达１０００多公里。

刚参加工作时，马江对当时的农业、农村政策了解不深，开展信访工作面临诸多困难，但他并未知难而退，而是不断学习涉农法律、法规和政策。他历年来摘录的有关政策、法律条文就有厚厚的十几本，他的政治、业务学习笔记也达４０多万字。

把群众当成亲人，把群众的事当成自家的事，把群众观念和公仆意识升华为对信访工作的满腔热情，使马江在２５年的信访工作中以坚实的脚步走出一行行“群众路线”。

２００３年，大阁镇南岗子村一名村民在丰宁一家私营企业打工时被铁水灼伤面部和眼睛，造成四级伤残。企业在支付２．９万元一期治疗费用后，不但拒绝为其继续出钱治病，还与伤者在法定期限内打起了工伤认定行政复议、诉讼的持久战。

因为急需再做眼睛复明手术，女儿也在这期间考入大学，急需入学费用，这位村民在多次与企业协商交涉未果后，也开始上访。

看着接近绝望且极有可能发生过激行为的村民，军人出身的马江来了倔劲。在一个多月中，他数次往返于相关部门、企业与伤者家中，向企业老板晓之以理、动之以情，最终使私企老板放弃了持久战念头，这名村民及时拿回了医药费和伤残补助金４．２万元。

对党无限忠诚，对群众热情似火，而对自己、对家庭，马江却从未向组织提出过任何要求。

马江的妻子是企业下岗职工，一家四口人全靠他一个人的工资，生活长期处于拮据的窘境。多年来，战友、亲戚曾不止一次劝他说，重新调个好单位，多挣点钱，养家糊口，也是合情合理，人之常情。

然而，想到上访群众那一双双渴盼的眼睛，想到一个共产党员应尽的职责，他一次又一次放弃了调动工作的机会。“这些年我与来访群众难以割舍，就是退休我也要退在这里了。”马江说。

多年来在信访战线工作，马江积劳成疾，去年底突发心肌梗塞，由于抢救及时脱离了生命危险，心脏做了支架手术，出院后他依然不舍得休息。

２５载耕耘，他的工作受到了人民群众、各级领导的普遍赞誉，先后被河北省承德市委、市政府授予二等功、先进工作者、公民道德建设平凡之星，多次被丰宁县委、县政府评为优秀共产党员、劳动模范等奖励。