在喧嚣的都市里，有这么一群人，他们骑着电动车，风里来，雨里去，车背后高高摞起的各式包裹是他们身份的证明。

他们穿梭于车流和人群中，又不时在路边和小巷停下。他们最关注的就是门牌号，瞅准后就敲开陌生人的大门，把邮件送到对方的手里。

这群人就是快递员。

快递员这个不算新兴但是却在短期内迅速膨胀的职业，如今人们都不陌生。

网购的兴起，造就了快递行业的春天，让快递员如雨后春笋般出现在城市的角落；而“暴力分拣”和“月薪过万”的传言，让快递员一夜间成为民众的议论对象。

川流不息的背后，他们究竟过着什么样的生活？有着自己怎样的缺乏诉说的苦与乐？

“大汗淋漓每一天”

25岁的河北小伙李晓晓是北京一家快递公司的快递员。负责朝阳区一个高校和居民区密集的地区。

“听到楼下门铃后紧接着就是楼梯跑步咚咚声，还没反应过来小伙子就到门口了，”黄女士家的女儿经常在网上购物，经常从小李手里接过快递，她对这个快递员赞不绝口，“看小伙子多勤奋，每天为了多送多收，都是跑步的，每天看到他都大汗淋漓的。”

时间对快递员来说是生命。李晓晓就是靠这样的奔跑速度来赢得更多的业绩。

每天早上7点开始取件到晚上7点送件结束。除了中午快速吃饭，其余的时间李晓晓不是在奔跑送取件，就是骑着电动车在小区里穿梭。

附近好几家淘宝店最近都把指定的发件公司改成了李晓晓的公司。

“他取件速度快，而且来的次数多。”

快递员时间相当珍贵，不能一直守候在一个客户门口，“有时候中午打算打会儿盹，客户一个电话过来，我就要马上赶过去。”李晓晓说，因为下午1点要集合上交上午的派送单，李晓晓上午必须把单派完，遇到单多的时候不得不拼命赶时间，“我们最担心跟客户约好的时间，他们临时变卦。”

“现在规定非常严格，送件送晚了或者没送完，扣钱，扣100元，一件。”

梳着中分头的李晓晓很少笑，也很少说话，注意力都集中在数件、接电话、派件这些活儿上。

据李晓晓介绍，在北京，快递员工资多少主要看他分配的区域，还有他自己对地理位置熟悉程度。北京最好的区域就是中关村、金融街等写字楼集中的地方。客户多，收发的活儿也多，容易做。正常情况下取件加送件一天五十件是小菜一碟，这些地方一天经常能取送上百件甚至几百件包裹。

一般的公司是取件提1元钱，收件提2元钱，费用高的大公司取件收件各提3元钱，加上1000元左右的保底，算下来快递员最低的能拿到2000多元，拿4000元~5000元比较正常。

每个月收入8000元以上，李晓晓对这种疑问表示默认，“没有1万元，写字楼集中的地区可以收入1万多元。”

“现在网购多快递多，但是竞争也激烈，每天在小区里穿梭的，多少同行啊！”

11月19日，笔者在北京市朝阳区的某社区数了数，有顺丰，中通，申通，圆通，CCES，韵达，EMS，汇通，当当网、京东网、凡客如风快递等11家公司的快递员电动车在小区出现。还不包括前来送货的国美和苏宁，以及1号店的货车。

竞争的激烈让一些专业网购的公司提高了自己的快递服务质量吸引顾客，对快递员的要求也就更加严格。

和一般快递公司相比，“当当、京东、凡客诚品、聚美优品这些都是自己的专业快递员，服务都非常好，支持货到付款，还可以当场刷卡，快递员还负责上门退换货。”经常网购的李先生对快递有着自己的心得。

“有些门卫故意刁难我们”

时常有人抱怨，快递员比“大爷还大爷”，等着客户下楼取件，对这点牢骚，快递员小王已经听过很多次了，他无奈地耸肩，摊开手，“没办法，很多时候快件要送上楼，但我们的车和货物却不能一起带上去，丢了怎么办？”

很多情况下，快件送进客户家门，小王都要拜托门卫或保安帮着照看自己的电动车。聊起门卫，他满腹牢骚，“很多门卫故意刁难我们，不让我们进门，甚至有门卫要我们给他们点好处，比如送一两包烟，才答应帮我们看车。”

更让小王气愤的是，有些门卫看到别人偷东西装作没看见。“上次，我的包裹在一个小区的门口被偷了，那个门卫说视频坏了，他什么都不知道。但在我送给他两包烟之后，视频就‘奇迹般’地好了……”小王苦笑着说。

今年5月份以来，小王就在一家快递公司做起了快递员。小王说，虽然他们的工作是苦力活，但需要细心，若遗失货物快递员需要照价赔偿。

上个月小王有位同事连车带货都丢了，赔了8000多元钱。“我上楼去给客户送货的时候都提心吊胆的，走几步就回头看看我的车，送完单就匆匆奔下楼，生怕货被偷了。”小王无奈地摇摇头。

这一点上，很多大公司做出了防范性的办法，譬如圆通、申通等公司将快递电动车改成了带锁的厢式，快递员上楼就锁车锁箱子。而顺丰快递择一直采用厢式和顺丰标志的大背包的方式，货随人走。

不过，一般公司对业务员的遗失率都有明确规定，为了尽量减少这样的案例发生，他们业务员一般都会要求寄件方在寄出货物之前标出货物的价值。

至于验货赔偿方面，每个公司有自己的相关规定和完整的索赔程序。快递员在收件时会提醒寄件人投保，那样对货物的安全更有保障。“货物损坏一般都由寄件方负责，因为如果是易损坏货物，应该选择牢固的包装并且寄件的时候应该在包装上特别标明。这样，我们工作人员分拣的时候会格外小心。除非外包装损坏，否则不是我们的责任。”小王说。

“结婚是自己的奋斗目标”

“晚上如果有时间会在出租屋里斗地主，这是我喜欢的乐子。”26岁的小孙说。

小孙是一家小快递公司的快递员，聊起自己的工作，他最大的感受是“累”。因为白天上班，晚上回来也已筋疲力尽，他几乎没有个人的娱乐时间。“我们这行进来很容易，但挣钱非常辛苦，每天常常需要工作12个小时。我每天只有6个小时左右的睡眠时间。”

小孙的公司一直都没有规定休假时间，“实在想休假的时候，我可以向领导请假。但是就得有人替班。当然，每个月不能超过四天。”他说，分拨员（负责包裹、邮件的地区分拣工作）比他们快递员还辛苦，几乎没有休假，除非真的病得不轻。

说起自己在快递行业的坚守，小孙说，“其实我很喜欢我这份工作，虽然辛苦点，但是行动自由，不用朝九晚五地坐办公室，并且我每天可以接触到各种各样的人。”

“这份工作让我有了自信和基础，我得加油，我没时间玩，我多干活多挣钱，”李晓晓有自己清晰的奋斗目标。每次取件着急的时候，李晓晓就会派出他的“好帮手”——女朋友。一个斯文漂亮的女孩。

“人家跟着我在北京漂泊，我得创造一个好的物质基础吧，要不我这么拼命。”李晓晓说现在在老家结婚的成本不小，房子、电器、婚宴排场、首饰，每一样要求都不低。

“过几天我就要休假回家结婚了。”李晓晓说起这些，嘴角边涌起了一丝难见的甜蜜笑容。