从冷气机到冷暖调节器，从定频到变频，从有氟到无氟，行业发展百年之后，如今空调业逐渐进入“冷暖”、“节能”的同质化竞争。而海尔除甲醛空调的出现则用“差异化”创新打开了新的市场——上市仅两个月便登上同类产品畅销型号榜首、并连续数周蝉联第一名。在受到消费者热情追捧的同时，海尔除甲醛空调也成为了行业中其他品牌竞相跟进模仿的对象。

满足用户需求的一个典型案例

要打进市场，“差异化”才是胜人一筹的战略。差异化创新的前提是找到用户的需求，找到用户需求的前提则是零距离倾听用户的声音。海尔“原创”除甲醛空调就是企业第一时间满足用户需求的一个典型案例。

据有关统计，城市白血病患儿90%以上曾生活在新居装修家庭环境；约70%不孕不育患者家中1年~2年内进行过装修；每年新增癌症患者40%以上与室内装修污染密切相关……家装过程中无处不在、长达3年~15年的潜伏释放期，使甲醛成为如今困扰新婚新居家庭的最大难题。

“除甲醛空调的诞生就是一个个来自网络、卖场、用户家中的声音，这些被甲醛污染所困扰的声音汇聚而成用户对于优质室内空气质量的需求与渴望。”据海尔空调市场人员介绍，面对甲醛污染对消费者带来极大的健康威胁，海尔全球首推除甲醛空调，它采用先进RCD除甲醛技术，利用室温即可将甲醛分解为水和二氧化碳，具有全方位送风分解甲醛、无二次污染等领先优势，相较于传统除甲醛产品（如活性炭、绿色植被等）吸附范围小、只能吸附不能去除的特点，海尔除甲醛空调做到了真正彻底去除甲醛，且效果显著。因此，一经上市便成为新婚新居用户的首选。

引起同行模仿跟进

在海尔推出除甲醛空调之后，众多模仿者相继出现，“晶碳”、“儿茶素”、“纳米贵金属”等空调除甲醛技术呈现在市场之中。然而，有市场人士分析指出，这些仅仅是技术或者概念上的跟进。看到一种技术带来了火爆市场，许多品牌急于分一份羹，这也充分证明了海尔除甲醛空调用“差异化”创新走在了行业前面，引领了行业技术升级。

面对同行业的纷纷模仿跟风，海尔空调将目光紧紧盯住消费者的需求，创新步伐进一步加快。据悉，在其他企业开始跟进的同时，海尔除甲醛空调的最新升级产品——小超人除甲醛空调的推出又在行业领先了一大步。在应用RCD甲醛分解技术的基础上，海尔小超人除甲醛空调配备了“甲醛检测遥控器”，采用世界领先的甲醛检测模块，能够自动检测、自动显示室内甲醛含量，并且自动去除甲醛污染，用户可以一目了然“看见”室内甲醛含量变化，为消费者提供了更为先进、更为便捷、更为完整的除甲醛方案，给消费者带来更独特的健康生活体验。

“苹果因重新定义了手机而伟大。如今，海尔则在尝试重新定义空调；或者说，海尔正在将空调回归为‘空气质量调节’的本源。”有评论指出，无论是技术创新还是服务创新，海尔空调都将“满足消费需求”放在第一位，这也是引发行业跟风产生“蝴蝶效应”的源头。除甲醛空调的问世，成为空调业迈向空气质量调节的重要节点，为用户打造健康清新的空气质量，提供“舒适空气绿色解决方案”成为空调业发展的新方向。