本报讯 沈阳铁路局锦州直属集团加强客票代售管理，在锦州、阜新、葫芦岛、兴城、秦皇岛和朝阳等十多个县市建立了64个代售点，满足社会各界购票需求和出行方便。

为提高售票员业务素质，他们采取集中上课和现场演练等多种形式开展培训教育活动。聘请专业人员从日常着装、仪容仪态、举止言谈、解答问题等方面入手，培养售票员良好职业素养，树立较好的服务窗口形象，做到“四主动”，主动介绍铁路出行的优势；主动介绍接续列车、返程列车；主动介绍各次列车车票预售时间及上网时间；主动介绍席位复用、共用所带来的便捷优势，做到不流失一个客源。截至9月末，累计售票同比增加59.1万张，实现客票收入同比增加7470.6万元。（孙宝玉）