本报讯 冀中能源阳邑矿党委以打造和谐矿区为契机，设立了职工群众“信访接待日”，畅通了诉求渠道。

该矿建立了信访举报、投诉热线电话，随时接受职工群众的举报、监督，每周安排一次“信访接待日”，随时接待来访职工群众，对职工群众反映的问题限期解决，确保在最短时间内给职工群众一个满意的答复，使小问题、小矛盾及时化解，大问题、大矛盾及时化小。该矿在信访接待中坚持做到“六个一点”，即：微笑多一点，说话亲一点，办事快一点，效率高一点，监督严一点，效果好一点，热心接待每一位来访来客，专心听诉、耐心讲解、细心办理。在干部中大力开展“走基层、转变风、到一线”活动，对信访工作主动变“上访”为“下访”，接好基层工作的“地”气，增强干好工作的“底”气。今年以来，该矿接待群众来信来访18件（次），处理办结率达100%。（高改花 籍顺兴）