用好“面子”双刃剑
●晓 燕
《工人日报》(2011年09月15日 07版)
■编辑点评
中国实施素质教育以来,学校取消的第一项考核,就是考试排名,为的是给孩子们减负。可是,很多学校暗度陈仓,用优秀、良好等代替,因为老师们很快就发现,如果标准模糊,学生学习的积极性就会差很多。
企业“红黑榜”,其实类似学校考试排名,是企业的一种管理方式,目的无非是树立清晰的参照标准,由此营造一种鼓励先进激励后进的竞争氛围。
林语堂说过,争脸是人生的第一要义。人区别于低级动物的重要标志,就是人具有精神上的高层次需求,在低级需求如生理、安全的需求满足后,就会自然而然地产生社交、尊重和自我实现等高层次需求。
从某种意义上讲,精神奖励比物质奖励更能激发人的积极性,因为每个人都希望自己能成为一个对社会有用的人,最大限度地实现自己的人生价值,得到他人的承认和尊重,得到社会或群体的正面评价。
“有面子”还是“没面子”,决取于名字出现在红榜上,还是黑榜上。相比较而言,黑榜上的“没面子”事更大。管理学上把这种惩罚性的考核方式叫做负激励。负激励是把“双刃剑”,用得好,会激发后进的主观能动性,给企业发展带来生机。用得不好,则会给员工造成不安定感,有时甚至会破坏企业的凝聚力。
对企业管理者来说,既要奖赏态度鲜明,也不能忽视基层单位和员工的心理波动。让那些出现在黑榜上的单位,知耻而后勇,奋发努力,而不是陷入情何以堪的纠结中。



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