举止柔和、语调舒缓，扎着长长的麻花辫，眼前这个叫“王乐”的温婉女子，很难让人与“退伍女兵”联系在一起。

1999年，穿了4年军装的王乐， 退伍成为长春供电公司南关供电分公司的一名抄收员。“我是一个兵，无论干什么工作，都要吃苦在先。”

刚进公司，王乐便主动接管了一个高线损台区，从此，21岁的她，每天骑着老式“凤凰”自行车走街串户，抄电表、收电费。

为抄表方便，瘦小的王乐自己动手做了个小梯子，走到哪儿都随身携带，见状，老师傅们不禁挑起了大拇指：“这个小姑娘，有股子韧劲儿！”

个别客户的不理解、不支持，是抄表员要面对的一个重要考验。每当遭遇客户谩骂，即便暗自流下委屈的泪水，第二天，王乐依旧会面带微笑出现在岗位上。无论白天夜晚，只要客户有用电问题，她都坚持随叫随到。一年后，王乐硬是凭借勤奋与真诚，赢得了客户的信赖，把这一“老大难”台区的线损率由50%降至4%以下，由此她被评为长春市百名模范女性、长春供电公司四优共产党员。

2007年7月，在王乐的提议和努力下，吉林省首支以劳模名字命名的电力抄收服务队——“王乐电力服务队”正式成立。作为领衔人，王乐带领团队成员积极深入社区开展志愿服务，资助贫困学生，帮扶残疾人，发放民生连心卡，帮助孤寡老人及特困群众排忧解难。

当年，长春市开始实施楼道亮化工程，王乐又担纲组建了“王乐电力服务热线”，从黑楼道的签约接收、改造，到24小时受理楼道灯报修业务，全方位服务一应俱全。为了进一步提供优质、高效、快捷的楼道灯维修服务，目前她正在积极筹备组建5支“王乐楼道照明维修队”。

2008年，已经有了很多荣誉的王乐还被幸运地选为“北京奥运会火炬手”，从此，同事们开始称她是“千面红颜”。