在风景秀丽的长江之滨，重庆市南岸区南坪镇社会保障服务所默默无闻的伫立着，每天迎来送往，为全镇居民尤其是社会弱势群体排忧解难，一张张如花的笑脸践行着“为民服务，服务为民，满意是标准”的终极理念。正是这个人员为数不多的单位，在日常的社会保障工作中成绩显著，给人民群众留下深刻的印象，深受同行者的高度赞扬，成为同行业的领跑者。今年五一前夕，该单位荣获“全国工人先锋号”殊荣。

重庆市南岸区南坪镇社会保障服务所是面向基层群众的服务窗口，肩负着辖区社会稳定及密切党群干群关系的神圣使命。现有职工9人，大专以上文化程度9人，党员5名，团员4名。自2003年组建以来，该所一直以“服务群众，造福群众”为标准，以“创先争优，打造‘三优’服务窗口”为目标，扎实开展创先争优活动，大力推进全镇十大民生工程全面顺利实施。

南坪镇党委、政府对服务所高度重视，将之作为联系群众的重要窗口，分管领导常抓不懈，将各项工作落到实处。为顺利开展工作，全所经常组织学习、贯彻落实社会保障和社会救助工作的方针政策、法律法规，不断提高业务水平和服务技能，使每一个员工都能良好胜任本职工作，为社会和群众提供优质、高效的服务。

社保所在日常工作中提出“服务无止境，满意是标准”的服务理念，工作中始终贯彻落实“服务为人民”的便民利民思想，切实塑造全所干部职工“服务一流”的思想；强化内部管理，严格办事程序，细化工作职责，全力打造“管理一流”的基层服务平台。

据介绍，社保所全体干部职工优化办公方式，形成“AB”角（即工作中分工相近两人主动全面学习对方政策，在对方外出办事时另一方也能完全融入其中，方便群众办事）、指纹打卡、群众评价满意度考核机制。经过几年工作的磨合和洗礼，全体干部职工已经成功构建起一支精干的金牌和谐团队，为辖区经济、社会稳定做出了积极贡献，受到市、区部门领导及群众的高度评价。

一直以来，社保所在党委、政府的高度重视和正确的指导下，全所职工在工作中始终坚持以创建“学习型、服务型、务实型、法制型、高效型、清廉型”社会保障服务为第一要务，各项工作开展得井然有序、有声有色。近三年来，社保所协助解决2756人就业，就业再就业培训1175人，南坪镇创立两个“500万”创业就业资金和困难救助专项资金以来，解决困难就学、帮扶创业、大病救助、走访慰问9250人，累计使用专项资金925万，完成区级小额贷款完成申报520万元，失业人员失业率控制在2.30%以内；共有16468人享受城乡低保；城乡居民医保参保人数41246人，以个人身份参加城镇医疗保险市级统筹1700人；办理各种养老保险12000人；社保所还开展残疾人“人人享有康复服务”目标，为26位残疾人发放了轮椅、助听器和盲杖，为48位白内障患者做了康复复明手术，建立了六个残疾人社区康复室。

笔者在采访中深深感受到，重庆市南岸区南坪镇小小社会保障服务所居然对社会有如此之大的贡献，引起社会强烈反响，令同行业刮目相看，其先进的管理经验、高效的工作效率、良好的服务质量和态度值得借鉴和推广。

事实上，南坪镇社保所优质的服务已经得到全社会广泛认同，近三年该所获得的众多荣誉就是最好的明证：荣获重庆市“拥军优属模范单位”、先后获得区市级“工人先锋号”、区市级“巾帼文明岗”、重庆市“优质服务窗口”、市优秀社区社会保障平台、连续获南岸区城乡居民医疗保险工作一等奖、城乡低保工作优秀单位、就业再就业工作先进单位、南岸区“十佳”科（站、所）等殊荣。

成绩属于过去，员工们即将踏上新的征途。重庆市南岸区南坪镇社会保障服务所，将在“五大”重庆高速发展的大好形势下，助推窗口行业大发展，秉承“为民服务，服务为民，满意是标准”的工作理念坚定的走下去！