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工人日报 2011年04月26日 星期一

徐水供电公司创新服务外树形象

《工人日报》(2011年04月26日 007版)

本报讯 河北徐水供电公司高度重视供电服务工作,把顾客满意度作为衡量电力优质服务的标准,积极推进以“常态化、人性化、规范化”服务为主要内容的服务创新,打造了电力服务品牌。

据了解,该局组建了18支电力服务小分队,实行24小时全天候服务;进一步完善95598系统功能,规范窗口管理,并先后设立98个电费代收点,18个供电服务窗口,推行银电联网,拓展电费缴纳渠道,为客户提供了方便;认真办理人大代表、政协委员的提案及建议,认真开展扶贫帮困等活动,履行职责,奉献社会。

(李艳丽)

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