让“散兵”凝聚 请“浪子”归家
重庆“的哥”有了班组
本报讯(记者李国 通讯员黄战风)“有了班组,我们就像找到了自己的‘家’。”12月20日,重庆市出租汽车总公司驾驶员吴强高兴地说,组成班组,组员就是兄弟,大伙儿的酸甜苦辣就有人倾听,问题也有人关心解决了,凝聚力更强了!
多年来,重庆的出租车司机都是单车运行,起早贪黑,风里雨里,与同事一个月难见两次面。而对运营公司来说,“的哥”们是一群流动的“散兵”,管理服务都难;对“的哥”来说,开出租车就没有“单位”一说,是“无家可归”的“浪子”。为改变这一局面,拥有2000名“的哥”的重庆市出租汽车总公司从2009年开始,以“安康杯”竞赛为载体,探索出租车行业班组建设。
鉴于司机们居住地分散、流动性大,重庆市出租汽车总公司因地制宜,将地域作为班组建制的基础。在司机相对集中的渝北地区划分为一组和二组,一个班组由8~20台车组成。很快,九龙坡、北碚等地区也陆续用这种方式建立了班组。目前,该公司已建立51个班组,基本实现了对出租车司机的“全覆盖”。由于出租车行业工作时间特殊,几乎没有固定的活动时间和场所,公司就决定在凌晨2点左右业务清淡时,在出租车餐馆或临时租借房屋开展活动。
记者在采访中了解到,从组建第一个“的哥”班组开始,该公司就将这一工作作为大事来抓,不但成立了领导小组、工作小组,及时解决组建中的各种问题,还制定了《班组建设实施意见》,对班组组建、班组长考核标准等进行统一规范。此外,公司还设立专项资金,为班组提供活动经费;在每个班组设立“安全服务监督员”,初步形成了班组内部管理监督机制。
班组建起来后,该公司围绕“安全行车,优质服务”两大核心目标,及时开展了“安康杯”竞赛、安全学习、事故通报、案例分析、业务培训、亲属座谈会等活动,使每一个司机都有了“家”的感觉。目前,该公司安全运营状况较组建班组前有了明显好转。在重庆市运管局开展的“做文明行车人、做城市宣传员、树重庆新形象”活动中,该公司位居行业第一。



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