本报讯 （记者陆金宝 通讯员刘明晔）“感谢机场地服人员为我们排忧解难”……11月下旬以来，南航新疆公司地面服务保障部接连收到许多表扬信，有的来自新疆部分地州党委，有的来自各地旅客。面对这些肯定和好评，地服部经理李久全和党总支书记刘凤琴都认为，这是加强班组建设的成果。

据了解，南航新疆公司地服部有员工400人。针对短期合同工、女职工、年轻职工占职工总数75%的实际，地服部在精细管理和思想政治工作中，按照“安全文明高效、培养凝聚人才、开拓进取创新、团结学习和谐”的目标，着力加强班组建设。在55个班组中，通过设立“党团员示范岗”，强化职业道德、职业纪律教育；开展岗位技能培训、“五好服务明星”评选、“比安全、比纪律、比服务、比技能、比效益”劳动竞赛等活动，建设“全能地服人”团队；举办视频班组讲堂、编印班组建设简报、开辟班组建设网站，展示在班组建设方面的成果、人才和经验。

以班组为基础、员工为主体的“真心、知心、贴心”教育活动，提高了员工的职业荣誉感，激发了员工的劳动热情和服务真情。今年8月，由上海飞往乌鲁木齐的一个航班晚点，地服部中转信息岗在预查到飞机上有23位旅客要中转库尔勒后，立刻与值机室、行李分拣室和搬运队沟通，用最快的速度引导旅客登机，受到了续程旅客的称赞。