记者调查发现,社区医院在管理、人员素质、设备配置等方面还存在一些深层次问题——
【热点观察】社区医院,呼唤“货真价实”的服务
近日,记者了解到,某社区发生一件“新鲜”事。有位老人因患感冒到社区医院就诊,硬是在社区大夫的劝解下,花500多元钱买回一件具有保健功能的洗脚盆。
记者调查发现,上述“洗脚盆”事件发生并非偶然,一些社区医院在经济利益和公共服务职能方面矛盾突出,亟待解决。
体制和监管“缺失”
当前,社区医院覆盖面日益扩大,以抚顺市为例,当地政府和医疗主管部门倾注了大量心血,截至目前,全市315个社区已建立社区卫生服务机构125所,社区覆盖面达100%。
然而覆盖面广并不意味着机制健全。记者调查发现,虽然社区医院按照要求,都建立起了相应规章制度和医疗制度,但有的只是写在纸上或贴在墙上,实际工作中却不能很认真地按“章”办事。患者前来就医,有的只是听凭患者口述,就给打针开药;有的不按规定建立病志,也不给患者挂号,患者花钱看病却不给开收据。
另外,社区医院在体制上也呈多样性,有公办的,也有民办的,有承包租赁的,也有外地涌入的,这给医疗主管部门管理上也造成一定难度。甚至有的根本不具备行医资格。
人员和配置“不均衡”
记者在采访中了解到,现在社区医院人员构成基本是这样:一部分是原企业医院转制而来,一部分是毕业不久的大中专生,还有原医疗部门下岗或内退人员在社区医院又重新上岗,另外还有从大医院选派来的。由于这些人员结构不均衡,参差不齐,社区医院人员综合素质偏低,误诊、错诊现象时有发生。
抚顺市一位不愿透露姓名的业内人士反映,现在社区医院医疗设备落后现象较为普遍,很难满足现实需要。还有一些社区医院房间狭小,床位拥挤,环境较差。所有这些,都一定程度影响和限制了社区医院功能的发挥。
社区医院是城市医疗公共服务功能的一种延伸。该业内人士建议,有关部门应重视对社区医院人员合理配置,并做到有计划地对其进行必要培训,以提高他们综合素质,适应工作需要。
医院和超市“分不清”
记者调查发现,有的社区医院内部设置与本身功能大相径庭。在某社区医院,记者见到,室内陈设摆放的,不单是医药物品,还摆有锅、盆、衣被及食用、洗涤类等日常生活用品。
原来这里的社区医务人员工作的同时,还代为经销一些保健品。由于代为经销的这些保健品收入不菲,当有的患者前来就医时,他们往往根据其病情症状,向其推销保健品。
社会学者梁小军认为,社区医院在我国还属于新生事物,它的发展尚处于初级阶段,其服务功能和工作质量,还有待在实践中逐步探索、规范和完善。
从事医疗公益服务30年之久的郭清珍女士,长期关注社区医院建设和服务,她建议,有关部门对社区医院的建设应高度重视,加强对社区医务人员的医德教育和职业培训,不要让经济利益超越了社会公共服务的职能,真正为社区居民提供便利、可靠的医疗服务。



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