酸：半数抢修单是冤枉跑

“是电力服务热线吗，我们楼栋几家都没电，你们快过来看看吧……”10月的一天晚7时30分左右，家住上陡门住户潘先生拨通了温州电力服务热线95598。

当晚7时50分，记者跟随57岁的电力抢修工郑怜悯师傅到达抢修现场。给住户潘先生拨打电话，电话那头潘先生说：“自己不在家，听说家中5分钟前已经来电了”。郑师傅只好返回。哪知，郑师傅刚回抢修中心，水还没喝上两口，潘先生又打来电话称：家中又断电了。无奈，郑师傅只好再次回到事故现场。

经现场查看，断电原因是潘先生家内线出了问题，不属于供电抢修范围，郑师傅白跑了两趟。郑师傅告诉记者，高温天气或雷雨天气时，每晚接到少则20个、多则40余个抢修任务，“常常这个事故没处理完，另一个抢修信息又接踵而至”。不过，比较无奈的是，这些抢险任务中，半数以上不属于抢修范围。

苦：烈日暴雨全是硬考验

跟随郑师傅体验一天后，第二天体验继续。晚8时多，市区下起了暴雨，轮值夜班的电力抢修工陈健师傅接到抢修任务，上田小区一用户家中断电，电线烧坏处火星直冒。

赶往现场后，果然看见有两条电线掉落，挂在半空。经现场查看，电线是外层绝缘胶磨损，导致短路。陈师傅当即用备用电线将烧毁电线连接好，重新接入用户电表，用户家很快就来了电。“暴雨天抢修，我们要格外小心，带电作业可不是开玩笑，稍有不慎就有生命危险。”

陈师傅说，天气越热或者遭遇台风天，发生断电事故就越多，有时一晚上几乎都在路上转，加上是24小时值班，辛苦程度可见一斑。

“烈日和暴雨对我们都是考验。”陈师傅说，有时中午12点出去抢修，那时太阳最烈也最毒，变压器像烤箱一样，手一放上去很容易烫伤起水疱，人还没爬上电杆，衣服就全汗湿了，一天下来经常会晒得脱皮。在暴雨天抢修，带电作业也是个危险的技术活，稍有差错就会出事故，来不得半点马虎。

辣：最怕用户不理解开骂

天晴被太阳晒，下雨遭雨淋。电力抢修工干的活，着实有点苦。不过让郑师傅和陈师傅感到最委屈和郁闷的事却是：用户不理解，有时还免不了挨骂。

陈师傅说，有时抢修人员一上门，用户就开骂。上次，一用户家中线路出现问题，经过检查不属于抢修范围，哪知用户却不理解说：我缴钱用电，没电就是你们的事，并死活缠住电力抢修人员。最后在警察的介入下，用户才放抢修车离开。

“从事抢修工作十数年，像这样挨骂的事情，我们遇到太多了，但大多数用户都是理解我们的。只要能为百姓送去光明，就是工作再苦再难，我们觉得也值得！”陈师傅说。

（雷忠诚 王楚东 王晓）