今年45岁的袁辽荣，自1987年医校毕业分配到大连疗养院215临床部后，一直坚守在精神疾患临床护理的第一线，至今已有23个年头。她用自己的火热真情、温柔体贴，加上多年来探索总结的一些行之有效的护理方式，让近万名精神病患者的病情得到好转、康复。

袁辽荣曾被沈阳军区评为“优秀护士标兵”，被全国妇联、辽宁省授予“三八红旗手”、“巾帼建功标兵”等称号，荣立二等功两次、三等功3次。

“文明天使”传递社会之爱

袁辽荣告诉记者，心理疾患病人可以说是最痛苦的人群，他们常常思维错乱，行为是非理性的。由于行为不正常，这个最需要关爱和温暖的群体，往往不被世人所关注，有的还被家庭抛弃。所以，心理科的护士要担起“文明天使”的角色。

一般来说，心理疾患的病人日常生活能力退化，护士要对病人做到24小时不离视线。对一些年龄大、长期瘫痪在床的病人，更要尽心竭力服侍。“病人是非理性的，但我们护士是有理性、有感情的，我们要传递社会之爱。”袁辽荣说。

采访中，在215临床部工作的医护人员，大多谈到这样的感受：这里的医护人员，可谓“肩负特殊使命，坚守特殊岗位，服务特殊群体”。因为护理对象的特殊性，护理人员常常是一身汗水、两眼泪水、满腹苦水。

就在这个特殊的岗位上，袁辽荣一干就是23个春秋，无怨无悔。

23年前，袁辽荣和同期毕业的几个学员，带着自己对新工作、新生活的期待来到当时的215医院。很快，复杂的病人和工作环境让其产生复杂的心情。因为心理疾患病人有时会失去自控能力，有自残和攻击倾向，护理人员要时刻注意应对种种局面。

“老实说，我们每个护理人员的背后，都有很多辛酸的故事。可只要多想想患者因为精神病痛而带来的人生不幸，我们就会产生怜悯之心、同情之心，种种委屈也就淡了。面对一个个病人，我不能麻木，更不能逃避。”袁辽荣说。

23年来，袁辽荣已经记不清自己在病人面前扮演过多少角色——姐姐、女儿、妈妈、阿姨、战友、老乡……为了帮助病人治疗、康复，她多次转换“身份”。一些老年病人，有的无儿无女，有的家庭无力照顾，袁辽荣就像亲闺女一样照顾他们的日常生活，直到其生命终点。

有个瘫痪的女病人，一直住在医院里，袁辽荣接过护理工作后，成立一个护理小组。13年间，让这个卧床的病人没生过一次褥疮，创造了临床护理的奇迹。病人辞世后，亲属向着袁辽荣跪地一拜：“人民军医对咱老百姓真是恩重如山哪！”

科学护理打开希望之门

袁辽荣走上护士长岗位后，在对以往住院治疗的一些病例潜心研究时发现，对于精神病人的康复来说，临床护理人员的服务技巧十分重要。她摸索出“尊重人格，树立信心；科学治疗，驱除心魔；后续关怀，回归社会”的“三位一体”治疗护理模式，成效明显，被称作“袁辽荣式”工作法。

接触患者多了，她发现，心理疾患最害怕的是受人歧视，最渴望的是他人认可。她从最细微处入手，与患者交流时，根据患者的心理喜好、兴趣特长而冠以昵称，让患者感到别样的尊重。充满人情味的“昵称疗法”，一下拉近了患者和医务护理人员的情感距离。后来，她还发明了针对有乡音情结的患者的“乡音疗法”、热衷于体育运动患者的“运动疗法”、有歌唱天赋患者的“声乐疗法”等等。

据统计，袁辽荣担任护士长以来，带领科室护理人员研究运用了人性化护理、互动化护理、集体化护理和梯次化护理等新方法十几种。

浇灌受伤的心灵

靠着爱心、恒心，袁辽荣引导上千个病人战胜精神疾患的痛苦，重返正常人生之路。

两年前的“母亲节”，她收到很多礼物，有一束康乃馨让她格外心动。花束中的纸牌上写着：“祝亲爱的妈妈节日快乐！永远爱您的女儿：小燕。”

几年前，袁辽荣所在的科室收治了一名未成年患者，名叫小燕，因父母离异，她幼小的心灵蒙上阴影。来院求治时，小燕两眼呆滞，一身异味。袁辽荣伸出母爱之手，接过这个患者，带领护士们为其洗头、洗澡、剪指甲。姑娘不愿意进食，袁辽荣把可口的饭菜一勺一勺送到她的口中。一有空闲，她就陪着姑娘，讲故事，到室外散步。温暖的阳光，和风细雨，浇灌着一颗受伤的心灵。有一天，小燕张开笑脸，开口叫了一声“妈妈”；那一刻，袁辽荣情不自禁地抱起这个可爱的姑娘……