河南淅川法院制定回访制度确保调解效果
《工人日报》(2010年09月27日 006版)
本报讯(通讯员宋淅平 张长海)河南省淅川县人民法院积极创新调解机制,通过及时回访制度确保调解效果。
调解效果好不好,当事人双方说了算。为了确保调解效果,淅川法院成立了由院长任组长的调解回访小组,定期对调解案件进行满意度回访。在回访研讨会上,回访小组把当事双方满意的案件入会进行经验交流,及时总结推广;对当事人一方不满意的案件,进行集中会诊,集体研究寻找调解突破口;对回访中发现违反调解原则或严重损害当事人一方利益的案件,除重新指定人员审理外,严肃处理相关人员,并将调解业绩纳入工作考评。
2009年以来,该院共受理民商事案件521件,其中调解结案411件,调撤率达78.89%,比去年同期增长19.6%,受到了上级的表彰。



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