本报讯（记者钱培坚 通讯员田湉）记者日前在上海宝山巴士公司采访时了解到，该企业主动清理废止了一些长期存在，类似于押金的司售人员洗车费、安全行车互助会会费等影响职工利益的规章制度。同时，一些因征地入职企业职工的工龄计算等历史遗留问题也得到妥善解决。

据介绍，过去当职工诉求与企业利益产生冲突，或是与企业的规章制度相悖时，往往会出现两种情况。一种是“能闹、会闹”的职工占据上风，迫使企业让步；另一种则是企业作为强势一方迫使职工退缩。无论何种情况，结果都导致企业与职工对立，矛盾激化，两败俱伤。

该公司工会主席周蓓说，在探索中，公司改变以往“坐等信访”这一单一解决矛盾的被动状态，建立信访维稳的长效体制，成立信访稳定保障工作小组，每月例行召开职工座谈会，畅通职工表达意愿的渠道，全面反映职工对于基层管理、薪酬待遇、福利保障、后勤保障等方面工作的意见与建议，听取职工呼声，了解职工意愿。

畅通的言路，使企业及时发现了可能影响企业稳定的隐患，主动信访的作为有了目标。企业着力解决历史遗留问题，重点清理了影响职工权益的规章制度。先后取消了驾驶员每月15元的洗车费、驾驶员每月30元、售票员每月15元的安全行车互助会会费；对发生行车事故，个人已承担5000元以上赔款、且一年来安全行车无事故的驾驶员给予减免行车事故费。对于200多名因征地入职的职工企业内部福利享受问题，规定他们享受企业内部工龄工资待遇及带薪年休假待遇。此外，对300余名劳务人员在公交担任售票工期间的工龄计算问题，根据相关政策，与政府有关部门多次协商后，也予以妥善解决。