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工人日报 2010年08月11日 星期一

【随笔】“外行”带来的变革

用好人,用对人,这是企业的能力。至于外行和内行,其实并不是判断的标准

■本刊特约主笔 刘 勇
《工人日报》(2010年08月11日 005版)

大多数的企业都愿意请专家来解决问题,但更多的时候,我们却发现,那些非专家们所带来的思维变革,其实更有效果。

我在7月份参加了对韩国汽车制造商起亚集团一款中级车的评测。这是起亚第一次推出中级车型,他们也希望借此打造更好的品牌实力。

在分析这个品牌未来发展的建议时,到场的很多人都提到来自广州的东风日产品牌的渗透能力,东风日产有8款车在国内销售,从小车到SUV,有紧凑型车,也有中级车。和很多对手区别开的是,东风日产的营销团队可以迅速地在二线市场做出颇有影响的活动,比如大篷车活动,比如对客户的开拓等。这使得东风日产的产销库存始终保持供不应求状态,即使是在中国汽车产业快速增长的年代,它也能展示出令人羡慕的销售能力。其老总甚至敢说,没有我们卖不好的车。

为什么会如此?答案可能令你吃惊,这家公司的营销团队成员,绝大多数来自汽车业之外,比如宝洁、TCL以及银行等。这些中层干部加入东风日产后,迅速带来新模式。他们之前所在行业的快速反应和贴近客户,被移植到汽车业的时候,取得了不错的成效。

看看各地电子卖场门口那些卖力推销电脑和外设的厂家,他们能够在几天内就扑到消费者面前。在这方面,大多数的汽车公司的确像个动作迟缓的老人。

汽车行业有着100多年的历史,但这个行业并不像一个阅历无数的人那样心如止水,特别是在对待外来者的态度上。

说的好听点,汽车行业有较高的进入壁垒,但实际上,排外心态才是这个行业进步缓慢的根源。

如今我们来看仰融和正道汽车,是以一个汽车业内企业的眼光来对待它,但实际上,仰融从造车开始,就是从金融切入,他遍请高人,自己其实不懂车。

实际上,如果我们去看全球的汽车企业,大都在过去2~3年里做了类似的调整。在福特,艾伦·穆拉利从波音民用部门来搞汽车焊割,吉姆·法利从丰田来到底特律;马尔乔内从铝业进入菲亚特,又进入底特律;至于被神化已久的卡洛斯·戈恩,他的经验是在米其林时期积攒下来的,如今他掌管的日本企业开始引领电动汽车的潮流。

敢于改变的企业的进步是明显的。企业或产业发展,有两个关键点,一是创新突破,二是战略转型。这绝对不是口号喊喊就好,而是脱胎换骨的变化,从人员管理,到具体体系,到部门之间的关系,到权力的平衡,市场的平衡。没有包治百病的药,苦得自己吃。

敢于集采众长,敢于实践,东风日产的成功并非来自运气。汽车行业需要一些新的声音,新的意见。我们也会在未来继续关注这家企业的走势。

来自大众北美总部的雅各布进入沃尔沃担任总裁,他会向李书福汇报什么?李书福算是汽车业外来人,没有他,至今中国也不会流传“四个轮子两个沙发”的理论。现在,在收购了沃尔沃并请来原大众集团北美总裁之后,谁还敢小视这家民企的力量?

甚至,如果不尽快找到感觉,汽车业可能会被那些半路杀入的公司抢走话语权,比如在车载信息娱乐系统中的微软、谷歌以及其它名字陌生的企业。

用好人,用对人,这是企业的能力。至于外行和内行,其实并不是判断的标准。

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