江岸区是武汉市的中心城区之一。随着经济的快速增长，该区劳动争议案件也日渐增多。江岸区总工会坚持基层为主、调解为主的原则，通过推行动情、动口、动脚的“三动工作法”，从源头预防和化解劳动争议，既维护了职工和企业的合法权益，更促进了社会和谐。

动情

江岸区总工会对每位前来申请调解的职工都动之以情。以“娘家人”的亲和方式诚恳地倾听职工的维权诉求，把职工的困难当成自己的困难；对确有生活困难或遭遇不幸的职工伸出热情的双手，给予一定的经济救助，并予以精神上的抚慰。

湖北房县农民工鲍某在一家私企加工钢筋时，不慎将左手绞伤造成肢残，企业老板在一次性支付近10万元费用后，便不知去向。区总对鲍某的遭遇给予了高度重视。常务副主席钱纲、副主席吕和平等前往医院看望慰问鲍某，并送去1000元慰问金；同时组织工会干部进行现场调查，根据鲍某的诉求提供建议和法律咨询。鲍某对区总的关心和帮助表示深深的感谢。

去年12月，在江岸区打工的林某被武汉某建筑公司解除劳动合同。林某在该公司工作了20年，临近退休时却被终止劳动合同，心里难以接受，于是来到区总请求帮助，要求公司为其发放2010年1月的工资。区总工作人员多次到该公司进行调解，动之以情，晓之以理，该公司最终满足了林某的要求，为其支付了2010年1月的工资。

动口

对待前来申请调解的职工要多动口，是江岸区总“三动工作法”的又一内容。一般来说，来申请调解的职工大都言辞激烈，情绪激动。这需要区总工作人员态度温和，积极从心理上疏导，从思想上开导，从政策法律法规上予以指导，对不接受调解、情绪极端的职工，工会干部苦口婆心地劝导他们应采取正确的维权方式，最终让职工心平气和地离开。到目前，来区总申请调解的职工没有出现一例越级上访和极端事件。

该区职工黄某因与街道办事处发生劳动纠纷，于今年2月初向区总提出维权申请。鉴于春节临近，区总工作人员耐心劝导，不厌其烦地调解，希望双方都能过上一个愉快的春节。同时，区总为黄某送来了过节慰问品，使黄某的抵触态度有所缓和。在此基础上，区总工作人员又与街道办事处多次沟通，双方矛盾终于有所和缓。但由于双方意见分歧较大，要求悬殊，短期内无法达成共识，区总工作人员继续全力做好双方的调解工作，避免矛盾激化。最终，黄某承诺不采取过激行为，街道办事处也愿意为黄某争取一个社区公益性岗位，按照工作时间对其工资进行补贴发放。

动脚

迈开双腿，为职工的维权诉求多走动，深入现场调查、了解情况，协调、处理职工的投诉，宁愿自己累一点，也要把情况摸清楚，把申诉调解好。这是江岸区总对调处劳动争议工作的又一要求。

武汉市新洲区农民工项某在某服装厂工作时突患重病，经送医院抢救后脱离危险。在项某住院期间，项某的丈夫多次要求工厂赔偿医疗费及后期治疗费，遭到拒绝。区总接到项某的维权申请后，工会工作人员一方面到医院看望慰问项某，另一方面，多次前往服装厂进行调解。刚开始，服装厂负责人不愿见工会工作人员。但前前后后来了十几次，服装厂负责人也被工作人员的精神感动了，终于同意接受调解。最终，工厂支付给项某医疗补偿金15800元。当项某拿到补偿金时，激动地说: “我差一点就要放弃补偿要求了，多亏了工会娘家人，这笔钱是他们帮我一步一步跑来的！”