一个地方，将浙江佐力药业股份有限公司700多名员工们紧紧凝聚在一起！这里，不仅搭建了员工与企业沟通的桥梁，也开辟了员工成长成才的乐土。这个地方就是被喻为“职工之家”的公司工会。

走进佐力药业厂区，占地面积1000平方米的培训中心、图书室、健身房、棋牌室中，时常传来员工们阵阵欢笑声；新修建的灯光球场上有员工们跑动健身的身影。“职工在活动中开阔了视野、增长了知识、陶冶了情操，还切身感受到工会组织的关心和温暖，增强了职工主人翁意识和团队意识。”公司有关负责人说。

职工是企业的主人，建好企业离不开职工。但是，怎样才能激发职工的主人翁意识呢？佐力公司工会每月一次的“经营班子接待日”，让员工畅所欲言地讲述工作上的建议、生活中的苦恼，在诉求表达中增进对企业的了解，继而增强主人翁责任感。

每逢接待日，公司领导及工会工作人员都会带领有关部门负责人组成5人工作组，来到“职工之家”接待职工来访。公司员工可以通过信息栏提前知道接待人员的名单，有针对性地选择倾诉对象。对于接访的要求和建议，接待人员可当场解决的，决不拖延；不能当场拍板的，将意见归口后交有关部门处理，并且跟踪落实情况。

“除了有健全的跟踪反馈作为保障体系，对于员工反映的各种问题，我们绝对保密，并做到4个百分之百：即记录100％、处理100％、回音100％、反馈100％，而且所有问题在5个工作日内办理完毕。”

公司负责人感慨道：“倾听职工声音才能化解矛盾。”几年来，“经营班子接待日”制度不仅沟通了民意、缓解了矛盾，健全了维权机制，也激发了员工的民主参与意识和责任感，更加自觉地将自身发展融入到企业成长中，将自己的命运与企业维系在一起。

为让新进厂的农民工尽快实现由农民到工人的“转身”，公司工会还以“职工之家”为阵地，充分发挥工会组织教育职能，积极配合公司人力资源部制定年度培训计划，聘请专职讲师授课，通过岗前教育、技能培训，努力帮助他们提高文化技术素质。

“职工之家”培养了高素质的员工，而高素质员工又为企业发展增添强劲动力。近年来，佐力药业的员工们在工会组织开展的各项劳动竞赛中表现越来越出色，不仅涌现出一批先进集体、文明班组和先进个人，还有力地促进了公司生产经营目标的实现。2009年，该公司实现全年销售收入2.6亿元。