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工人日报 2010年07月21日 星期一

长虹具有很强的向心力,许多在外面闯荡多年的老销售,都始终认为长虹是自己温暖的家。员工的归属感发自内心,是因为长虹充满关爱的人文环境

【保障看台】快乐创造 创造快乐

■丁军杰
《工人日报》(2010年07月21日 007版)

很多人打扑牌、看球通宿不睡,却并不感到累,但是,若让他们加班一宿,即使什么都不做,也会感到很累,甚至很痛苦。区别的关键在于,他对所做的事是不是感到快乐。

因此,一些优秀企业,比如四川长虹集团,开始理解美国石油大王洛克菲勒说过的那句经典:“如果你视工作是一种乐趣,人生就是天堂;如果你视工作是一种义务,人生就是地狱。”

“快乐创造,创造快乐。”这是长虹几年前转型时提出的一个品牌口号,快乐创造可以理解为充满激情地投入工作,而创造快乐就是要创造良好的企业人文环境,生产出更好的产品,为股东创造出更大价值,从而达到三个满意即“员工满意,顾客满意,股东满意”这一长虹核心文化价值追求的目标。

长虹从2004年开始在全面推进企业转型中,实施企业文化的再造。而文化再造的关键是以人为本,视员工为企业最大的财富,通过企业文化与企业各种管理制度的“匹配”,让员工得到全面发展,实现与企业共建共享。

长虹文化再造要达到的境界之一或许就是“快乐创造,创造快乐”。一直推动企业文化再造的长虹集团董事长赵勇对企业文化和人文建设有独到见解:文化在某种程度上比技术和管理都重要。因为,任何的技术都有它的生命周期,如果企业单纯依赖某种技术而生存的话,当技术被新的技术替代后,企业就会面临淘汰的危险,而管理也可以模仿。因此,赵勇说,“不论是技术还是管理,只有嵌入企业的文化,才有可能真正成为核心竞争力。”

长虹企业文化的核心就是“员工满意,顾客满意,股东满意”。按赵勇的说法,“三个满意”的新意就在于顺序,就是把员工放在第一位。“只要使员工满意了,顾客满意了,企业业绩必定好,股东赚钱顺理成章。”

长虹地处西部内陆,有许多条件不如东南沿海地区,但是,在激烈的市场竞争中,长虹不仅是西南地区的军工巨头而且在彩电消费电子领域一直处于行业领军的强势地位,其和谐的人文环境建设是一个重要支撑。

熟悉长虹的人都会发现,长虹的市场布局早已布满全国,而且还走向全球,但是长虹的人员流失率却是很低的。换句话说,长虹具有很强的向心力,许多在外面闯荡多年的老销售,都始终认为长虹是自己温暖的家。

员工的归属感发自内心,是因为长虹充满关爱的人文环境。当员工遇到困难的时候,企业就是靠山,不仅有同事们的帮助,更有企业领导的关爱。员工不管来自哪里,不管是一线操作工,还是技术人员和管理人员,都有职业生涯设计,都可以通过参加各种培训不断提升自己的技能,获得发展的空间。尤其是,长虹倡导的员工和企业的共建共享,追求企业与员工的共同发展,激发了每个人的活力,点燃了员工的工作激情。长虹始终努力让员工得到更高层次的需求满足。

作为一个具有50多年历史的老国企,长虹善于发掘传统的人文关怀优势,同时融入市场经济的新元素,培育以三个满意为核心的文化理念,打造具有人文优势的软实力,体现出独特的企业价值。如今,当一些企业痛苦地面对劳资纠纷困扰,渴望和谐劳动关系之时,长虹的想法和做法,都是一种启示。

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