核心提示

河北省电力公司按照国务院国资委印发的《关于加强中央企业班组建设的指导意见》（国资发群工〔2009〕52号）、国家电网公司印发的《关于加强班组建设的实施意见》（国家电网工会〔2009〕653号）以及国家电网公司《国家电网公司班组建设管理标准》和《国家电网公司“创建先进班组、争当工人先锋号”活动方案》，把班组建设作为推进“两个转变”、建设“一强三优”现代公司的有效途径，认真研究班组建设的特点，提出以标准化建设为抓手推进班组建设，找到了员工与企业科学发展的新途径，实现了队伍素质和管理效率的明显提升，为推动企业又好又快发展奠定了坚实基础。

一、科学组织，深入开展特色鲜明的班组建设活动

河北电力公司认为，班组建设是一个系统工程、战略工程，必须以科学的态度、用科学的方法来抓。

加强组织领导，营造浓厚氛围。公司成立了由主要领导任组长的班组建设领导小组，下设5个专业工作组，抽调专人成立班组建设办公室，加大督导推进力度。办公室放在工会，充分发挥工会等组织优势，构建班组建设坚实有力的工作平台。公司出台了班组标准化建设竞赛考核办法，明确班组标准化建设要求，制定年度计划和实施方案，形成强有力的班组建设推进体系。建立公司标准化管理委员会，出台标准化建设三年规划，发布企业标准体系，加强对班组标准化建设的指导。还聘请外部管理专家深入班组评审指导，组织本部管理部门深入一线，帮助基层班组解决实际问题，提升标准化建设的科学水平。公司明确提出用3年时间使95%以上班组达到标准化管理要求，实现“企业更高效，团队更和谐，工作更从容，员工更职业，生活更快乐”的目标。

从培养高素质员工入手，打牢班组建设基础。河北电力公司积极创新培训模式，坚持开展全员专题培训师活动，每个班组每周至少开展一次培训，每位员工每季度至少讲课一次，使员工分析解决实际问题的能力在活动中得到极大提高。开展全员出题建题库活动，由员工结合实际自主制定考题，相互评题，建成34个工种技能人员考核题库和181个岗位管理人员考核题库，完成了18个专业供电企业实训教材编写工作，有效增强了培训题目的针对性、实用性。开展季节性主题培训，组织基建项目部定期进行网络视频交流、开办“农民工”夜校，全员培训率达到100%。同时，坚持以考促培、以赛促培，利用工闲时间组织普调考、擂台赛、对抗赛和挑战赛，公开发布考试成绩和比赛结果，增加员工学习动力。

注重激发员工的首创精神。在注重提高员工素质的同时，公司支持、尊重、鼓励员工的创新，大力弘扬员工的创新精神，并为此采取了多项措施：一是着力增强员工的创新能力和意识。通过讲座、辅导、宣传报道等多种方式，鼓励员工立足岗位，认真思考，在学习经验、解决问题中，有效提升管理知识与技能，促进员工学会应用标准化方法改进工作，强化创新意识。广泛组织基层班组围绕“流程优化、责任清晰、理解准确、执行一致”的目标，应用色彩管理、标识管理、PDCA等标准化方法，积极开展创新实践。二是大力开展群众性创新活动。鼓励员工在工作中积累经验，在学习中反思问题，在执行中查找差距，并结合实际工作，研究改进措施，创造各具特色的“亮点”。围绕标准化建设开展的实践创新，既有小改进、小发明、小革新，也有流程优化、系统整合、标准完善，覆盖公司业务的方方面面。

让一线员工在班组建设中发挥主人翁作用。班组建设的主体和实践者是一线员工，只有把一线员工放在班组建设的重要位置，把一线员工的积极性、主动性和聪明才智充分地调动和发挥出来，各项工作才能扎扎实实地落地，班组建设才能在实践中取得实实在在的效果。针对电网企业的专业班组繁多、现场情况复杂，现有的标准难以符合每台设备、每个作业现场和工作环节的实际，吸取以往标准制定与执行相互脱节，标准落不了地的教训，公司提出了让员工充分发挥自主管理作用的班组建设思路。河北电力公司将5S管理、PDCA管理等方法及要求通过培训交给员工，由员工结合自己的工作岗位开展班组标准化建设；建立以班组为基础的标准提炼、编制审定、总结完善的持续改进机制。员工参与制订的作业指导书与实际工作联系更加紧密，针对性和可操作性更强，员工执行起来也更加认真、自觉。通过编制、修订作业指导书，使每位员工更加清楚什么时间干什么工作、怎么干、干到什么程度，切实做到了心中有底数、事事有章循，实现了“按同一个标准，一件事100个人做，结果一致；一个人做100次，结果一致”。

在民主管理、员工培训、文化建设等方面，河北电力公司也都只是搭建一个交流、竞赛、评比的平台，放手让一线员工结合自身实际去做。得到充分尊重、重视，拥有充分发挥空间的一线员工，参与班组建设的积极性、主动性、创造性空前高涨，在班组建设中迸发出了无穷的智慧和热情。

用信息化助推班组标准化建设。河北电力公司在班组建设中注重信息化手段的运用，充分发挥一线员工知识水平高的优势，鼓励员工结合自身工作需要，开发使用各种工具软件和信息化平台，提高工作、学习效率。积极为一线班组的信息化工作提供各种支持和帮助：一是搭建班组建设信息平台。公司各类班组都结合自身工作实际，自行组织开发了班组管理信息系统，整合班组各项管理工作信息，实现了班组管理工作的无纸化和便捷化，提高了工作效率。省公司在各级网页开办了班组标准化建设专栏，通过与基层班组的链接，实现信息共享。二是运用信息化固化班组标准化建设成果。把工作实践中总结提炼出来的成功经验和有效做法通过信息化进行固化，不断提升管理效率。三是开展“班组标准化建设信息化应用知识及技能竞赛”，激发和调动广大员工刻苦钻研信息化知识的积极性和主动性，努力培养和造就一支适应公司班组标准化建设和信息化发展要求的高技能、高素质员工队伍。目前，通过网络召开视频会议，开办视频讲座已成为河北电力公司开展工作和培训学习的基本手段。

二、全面提升班组管理水平

河北电力公司按照国家电网公司“班组建设三十条重点要求”，结合企业实际，狠抓落实，切实提升班组整体管理水平。

加强班组基础管理。组织广大员工将精益管理、标杆管理、标识管理等管理理论与岗位工作相结合，实行工器具、备品备件等定置化管理，规范班组基础资料管理；组织全体班组员工结合岗位实际，认真分析每一项工作、每一次作业，梳理自己的岗位工作标准、管理标准、技术标准，编制有针对性的标准化作业指导书，并将制度文件要求全部纳入指导书，切实做到“写我应做，做我所写”。在制度的制定、梳理、修订中，员工将已有的管理经验写入制度，将成功的做法写入工作标准、流程、作业指导书（卡）。大力推进班组信息化建设，整合班组信息资源，开发应用设备电子台账、基础资料信息查询系统，改进班组管理流程，切实解决“大量文件堆积在班组”的问题，有效减轻班组负担，提高班组管理现代化水平。

夯实班组安全基础。落实安全生产责任制，积极开展无违章班组活动，规范安全活动日内容，发动一线员工细化标准化作业指导书，制定主网、农网和配网各级现场作业标准化流程。同时，通过5S管理、标识管理、色彩管理等方法，整齐摆放设备材料，规范优化工作环境，提升现场安全管理水平，为实现安全可靠供电奠定坚实基础。班组员工结合实际，研制了13类28种型号防护工具，建立二次作业安全措施标准化体系，获得1项“发明专利”和12项“实用新型专利”。

加强班组创新建设。认真落实“管理服务一线，机关服务基层”的要求，组织专业管理部门定期深入班组，发掘工作亮点，认真整理提炼，积极推广应用。同时，建立创新实践激励机制和创新成果转化机制，大力推动创新成果共享，建立网上“创新成果库”，设立标准化经验网站专栏，促进广大员工在标准化建设中的创新成果和经验，在更大范围发挥作用。职工“五小”创新成果——高效除冰器在抗击特大暴雪的关键时刻发挥了重要作用，显著提升了除冰作业效率和安全性。

深化班组民主建设。坚持和完善班组民主生活会、对话会等民主管理形式，进一步规范班务公开制、班务会议制，使班组生产目标任务、工资奖金分配、先进评选等变得更加透明，充分调动员工参与班组民主管理的积极性、创造性。实施班长轮换制、项目站长制，为员工搭建自我实现、价值展示的平台，使员工由被动执行者转变为主动管理者，充分挖掘员工想干事、能干事、干成事的潜力，广大员工真正成为了班组建设的主人翁。2009年，公司员工提出合理化建议2万多条。

注重班组思想建设。坚持将班组思想建设作为班组建设的重要内容，建立完善班组政治理论学习制度，定期开展社会主义、爱国主义、集体主义教育，做好深入细致的思想政治工作。坚持以“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观为指引，深入开展“人人讲诚信”等系列主题教育活动，加强法制教育、荣辱观教育，帮助班组员工树立社会公民意识和社会责任意识，培养良好的职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德。2010年，6个市供电公司和99个县供电企业再次在民主评议活动中获得第一名，省电力公司在河北省民主评议活动中实现“八连冠”。各地百姓对电力公司在春灌保电、应急抢险和服务地方经济社会发展等方面所做出的积极贡献给予了充分肯定和高度评价，仅2010年上半年公司系统就收到各类锦旗216面。

加强班组长队伍建设。高度重视班组长培养，每年制定班组长培训计划，将班组建设的成果纳入培训教材，组织班组长学习交流班组建设的先进经验和管理理念，提高班组长综合素质。注重班组长后备人才队伍培养，建立班组长选拔、培训、使用、考核、激励机制，形成良好的人才队伍梯次结构。公司系统涌现出一大批拥有“问不倒”、“技能王”、“全无敌”等绰号的班组长，成为了确保公司安全稳定、推动企业科学发展的中坚力量。

三、班组建设让企业和员工同受益、共发展

班组建设开展两年来，河北电力公司埋头苦干，力戒表层、表演，收到了实实在在的效果，实现了企业与员工同受益、共发展，也为企业持续健康发展奠定了坚实基础。

员工主人翁意识牢固树立，企业文化建设实现落地。在参与班组建设的实践中，员工的意见、建议得到充分尊重，员工的发明创造得到激励、推广，员工的才能、智慧得到展示发挥，大家切身感受到了自己的主人翁地位，品味到了自身在为企业做出贡献的同时也得到提升的快乐和自豪。我是“国家电网人”、我是企业主人的意识不断强化并牢固树立。员工想干事、能干事、干成事的潜力被充分挖掘了出来。保定容城变电站每位员工兼任5项管理站长，责任意识和工作热情被充分激发。设备管理站长组织制作全站设备标识，实现账卡物标准化管理；记录管理站长严格监督员工记录过程，确保资料真实完整；业务培训站长将学习过程分为11个阶梯，明确每个阶梯必备知识与技能，激发了员工学习动力。

员工素质全面提升。广大员工在深入参与班组建设的过程中，培养了自觉学习、勤于思考、善于总结、勇于创新等良好的思维习惯，掌握了5S、PDCA、标识管理等先进方法，强化了自主管理意识，实现了素质持续提升。2009年，基层班组上报创新成果1000余项、“五小”成果627项。公司员工在国家电网公司高压电气设备状态检测技能竞赛、电力可靠性知识调考中夺得个人第一名，4名员工荣获国家电网公司技术能手称号。

班组管理效率显著提升。通过建立覆盖生产经营的标准体系，实现了工作内容指标化、步骤程序化、考核数据化，真正做到了“凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督”。同时，通过全面开展工作接口梳理，实现了各岗位职责明确、各环节紧密衔接，做到了工作的科学、精益。

安全生产和优质服务水平不断提升。在标准的指导下，员工各司其职、自主开展工作，管理人员从大量协调工作中解脱出来，工作效率大幅度提高。今年春检预试以来，公司全面推广《变电站大型现场作业标准化流程》，各类现场作业平均节约2.5小时，最多的节约4小时。公司系统先后有33个班组被评为标杆班组，1883个班组达到标准化验收要求，15个基层供电所被命名为国家电网公司标准化示范供电所，涌现出邯郸来马变电站、保定蠡祁监控中心等一批先进典型。电费管理中心、计量管理中心、客户服务中心和供电所的工作标准更加规范，社会对供电服务满意度有了很大提高，投诉数量大幅度下降，保证了各项营销指标任务的圆满完成，为公司屡次获得行风评比第一名做出了积极贡献。