地处上海中心城区的石门二路街道，商务楼宇鳞次栉比，楼宇经济是区域经济的支柱，入驻楼宇的“两新”组织千余家，汇聚着近万名白领员工。繁重的工作，生活的压力，以及感情方面心理落差的“叠加效应”，使一些人产生了挫折感和焦虑感。

这种状况引起了街道总工会的高度重视。此后，关注员工心理健康，成为街道总工会的重要工作，先后开通了“员工知心热线”，开展员工心理疏导和交友活动，奏响情感呵护“三重奏”。

知心热线暖人心

62181859——石门二路街道总工会“员工知心热线”，每当员工合法权益受侵害，工作、生活遇到困难，情感陷入困惑时，他们就会拨通这个号码，寻求帮助。印有这个热线电话的粉色卡片，已向员工发放了千余张。

一位员工发生工伤，老板想与他私了处理，员工担心自己日后会吃亏，于是，打来电话询问工伤界定和处理规定。街道总工会权益保障部专门为其请来律师进行政策咨询。在街道总工会的协调下，老板对员工工伤按照国家规定的八级工伤标准进行认定，并按规定给予了经济补偿。

恒安大厦某企业一位员工因跳槽与企业产生经济赔偿纠纷，通过知心热线向街道总工会求助。企业坚持要求员工支付违约金，员工则认为人才流动正常不能赔偿。双方僵持不下。经过街道总工会多次协调，双方各让一步，以双方都能接受的补偿额度，使这起纠纷得以妥善解决。

心理疏导解困惑

面对白领阶层的心理压力，街道总工会及时邀请心理咨询师，为员工举办心理咨询讲座。未料讲座结束后员工久久不肯离去，围住老师咨询。这件事让街道总工会认识到，员工急需心理方面的关爱和疏导。此后，工会将员工的心理需求列入工作的重要议程。

工会在凯迪克大厦餐厅挂出“心语信箱”，开设了“心灵咖吧”。在沟通中，员工的一个个“心结”被解开了：单亲父亲与有逆反心理的儿子缓和了矛盾；失恋的青年走出了阴影；外地员工不再感到举目无亲……

2008年，街道总工会分别与静安区疾控中心和精神卫生中心合作，对11栋商务楼宇1035名员工进行“员工工作压力与心理健康”调查与研究。调研结果显示，心理健康状况高危人群占被调查总人数的18.10%，有抑郁倾向的人群占20.4%。时值国际金融危机影响日重，为帮助楼宇白领心理减压，街道总工会先后举行了“压力管理与心理健康”、“员工工作压力管理”、“金融危机与中国经济”和“中国社会治理的前沿问题”、“自主创业，用信心和能力开创人生”等讲座。

“员工工作压力与心理健康”调查与研究成果获得“第三届中国心理学家大会”优秀论文奖。街道总工会女职工委员会撰写的《白领女性心理疏导的实践与探索》，获上海市总工会女职工委员会2009年度论文一等奖。最近，街道总工会又与静安区疾控中心和精神卫生中心合作，对两年前调研的员工职业应激状况进行跟踪复查。

牵线搭桥做红娘

针对楼宇员工感情困惑，2006年3月，石门二路街道总工会建立“阳光office春之声”联谊会。先后开展了10多次交友活动，千余名男女员工参与。交友范围不断扩大：从楼宇与楼宇、小区与小区联谊，到街道、社区直至社会。交友形式多种多样：从做游戏到展示才艺，从郊野活动到咖吧茶座。通过交友活动，扩大了楼宇员工的交际圈，为员工牵起红线，许多员工从相知到相恋，有的还步入了婚姻殿堂。

为了搞好员工交友活动，街道总工会建立了未婚员工个人交友档案，并承诺隐私保密。活动前认真做好策划和组织工作，活动后做好牵线搭桥跟踪联络工作。这一活动受到单身白领员工的普遍欢迎。

为丰富员工业余生活，街道总工会还先后举办了楼宇运动会、迎世博才艺展、迎世博百题竞赛、迎世博登楼比赛、元宵节灯展、迎春对联书法比赛、国庆60周年升旗仪式、开展工人先锋号治安巡逻活动等一系列积极向上、健康有益的文体活动。

石门二路街道总工会用知心沟通、心理疏导和情感呵护“三重奏”，谱写了一曲社区和谐新乐章。近年来，该街道职工队伍思想稳定，楼宇员工积极上进，130人递交了入党申请书，其中发展预备党员25名。区域劳动关系和谐，经济稳步健康发展。