本报讯 (记者邹明强 通讯员王平 代新成 )6月初，湖北十堰市房县门古寺镇烟农吴高新一个求助电话，该镇党委副书记汪国贤为他担保贷款5万元，为他解决了购买脱水设备燃眉之急，这是十堰市深入开展“有困难找干部”承诺服务活动、切实解决群众困难的一个缩影。

从2008年开始，十堰在全市深入推行“有困难找干部”承诺服务活动，共投入资金1600余万元，建设了10个县级行政服务中心，108个乡镇综合服务中心、1905个村（社区）党员服务站、7234个便民服务点的四级服务机构，积极组建1073个“党员干部志愿者”服务队、3740个服务小组，在村（社区）开设“党员干部志愿者”接待站、谈心谈话室、文体活动室、就业服务室、技能培训室、致富帮扶室等10个为民服务窗口，并将服务内容、窗口、场所、人员、电话号码等信息进行公布。该市还从417个市、县机关单位中选派1700名党员干部与952个村和社区结对帮扶，落实帮扶资金2000多万元，代办各种证件17600多次，开设各类农业技术培训班212期，培训农民76300多人，指导农民产业调整达30万余亩，仅烟叶种植面积就新增25000余亩。

十堰市委书记陈天会说,开展“有困难找干部”主题实践活动,是基层变“关门办公”为“开门办公”,变“要我服务”为“主动服务”的有效载体。为了使“有困难找干部”活动取得实效，县、乡镇建立健全“有困难找干部”践行专用簿，对群众反映问题的事由、解决措施和解决结果逐一进行登记；对市、县、乡三级干部分层实行百分制年终考核，明确每个干部的权、责、利，考核结果与干部的经济待遇、政治待遇挂钩；定期邀请党代表、人大代表、政协委员，村民代表，工商业主对便民服务工作评议，并将社会反响强烈的事项反馈给市、县、乡主要领导；对群众举报反映因干部服务不到位，作风不实等问题，将依法依规依纪严肃查处，并向社会通报。“过去为了一个建房申请，要跑几个部门还不一定办成，现在只需找到党员干部十几分钟就办好了，真是方便多了。”谈起这些变化，郧西县涧池乡董家沟村村民魏太奇十分感慨。

3年来，该市“有困难找干部”活动收到良好成效。截至目前，全市共受理为群众办事18947件，办结18453件,办结率达到97.4%以上，群众的满意率达95%，没有发生一起重大群体性事件，上访人次与去年同期相比下降35%，群众对党委政府工作满意率达到95%。

十堰市委常委、组织部长董卫民说,在开展“有困难找干部”活动中真正发挥了基层干部及时了解群众所需、为民服务的作用。