有句土语,讲述的却是复杂的现代管理制度同样需要的一个核心道理——亏了老板也不能亏了伙计
【记者观察】“老K,自然是员工”

姚文琛担任拔河比赛裁判 王品熙 摄
正当很多企业都在反思,企业到底该有怎样的管理文化时,上海姚记扑克(以下简称姚记)启东公司的员工们,正在举行着第十一届企业文化节暨运动会,舞狮队、职工广播操表演……轮番上场。
平时设“读书月”、“技能培训月”、“职责道德培训月”、“单项体育项目赛事月”等,贯彻全年的各种文体活动好戏连台,深受职工的喜爱。“员工开心,就是我们姚记的希望。”董事长姚文琛告诉记者。
当记者问他,如果把企业的所有人当做一副牌,老K会是谁时,姚文琛毫不犹豫地回答:“自然是员工。”
在启东开办工厂后,姚记给出的硬件设施,是令人诧异的——很少有把自己家的树搬到厂里来、给工厂做绿化的管理者,而厂门口两侧的两棵树,竟然价值70万元。“员工需要一个优美的工作环境,我们希望看到的,是来到这里就满脸笑容的员工。”姚文琛说。
三栋外立面贴着漂亮瓷砖的宿舍楼,是姚记的员工宿舍,“买下来之后,都是按照星级标准装修的,配了空调、热水器、电视,四个人一间”。公司的食堂也全部升级成了餐厅,“员工每个月的餐费标准550元,都是免费就餐”。
在姚记总部所在的嘉定区政府召开座谈会聊外来人员管理难问题时,姚文琛曾提出一个朴素的道理:“谁生孩子谁负责养,谁招工谁负责管理。”
为了让外来员工在工作之余有丰富的文化娱乐活动,姚记几家分公司正在筹建员工俱乐部,可以打乒乓球、打篮球,各种体育活动都有。
常驻启东分部的常务副总经理宋秀文说,姚记最得意的是“所有的设备都是新的,所有的员工都是老的”。姚文琛最常说的一句话是:“要相信员工,相信他们,他们就做得好。”
1998年,姚记进口了一批昂贵机器需安装调试,很多人说还是请外国专家来吧,但姚文琛选择了用自己厂里的人。他说:“就算拔苗助长吧,我拔10个人,出5个人也行啊!”最终,机器正常运转,这次“拔苗助长”的结果,是公司建立了人才库,能入选人才库的,“老板会亲自请吃饭,发奖金”,这已经成了员工们的共识。
尊重员工的人格,不仅体现在工作上,还体现在一些生活细节上。“我们有个规矩,在餐厅必须是员工先吃饭,管理层后吃饭。”姚文琛说。这样的小“规矩”,坚持了十几年。
姚文琛表示,他的管理模式,带着一些个人性格的痕迹。他认为:“对员工友善,不仅仅是管理者的个人性格,也可以形成一种管理制度。”
2006年,姚文琛在公司门口遇到过一位老人,带着孙女想直接来找工作。女孩刚刚高中毕业,没上大学。当时姚记并没有招工计划,但姚文琛了解情况后,还是帮她解决了问题,“我知道这些孩子离乡背井不容易,企业在有能力的时候,应该让他们感觉到家的温暖。毕竟,他们为城市的发展做出了贡献。”
这件事后,姚记有了一项制度:外来员工的小孩由公司出面安排在上海上学,享受跟当地小孩同样的教育待遇,每个月再发上学津贴100元。“钱不多,但对员工来说,是一件实惠的事。”姚文琛说。
他笑着说:“有句土语,讲述的却是复杂的现代管理制度同样需要的一个核心道理——亏了老板也不能亏了伙计。”



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