本报讯 (记者李刚殷 通讯员高祺方)为进一步探索发挥工会组织在信访调处和维护职工权益方面的作用，创新方法妥善化解涉及劳动关系的信访矛盾，促进社会和谐稳定，5月中旬，杭州余杭区总工会与区信访局决定建立工作合作机制。

合作机制包括6大方面。一是建立领导组织机制。在区信访工作领导小组的统一领导下，加强两部门合作，建立由区信访局分管信访接待的副局长、区总工会分管法律保障工作的副主席和接访科、法律保障部等相关成员组成的信访工作协调小组，共同处理涉及职工权益保障的信访问题。二是建立信访信息排查报送机制。区总工会信访工作由区总工会信访工作领导小组具体负责。并设立信访接待室，专人负责，建立区、镇乡（街道）、村（社区）、企业工会4级信访信息工作网络，畅通职工信访诉求渠道。三是建立涉及职工信访事项信息互通机制。区总工会对下级工会反映的问题，特别是对可能发生的重大事件或突发性事件，在掌握信息、做好协商、调解的同时，及时与区信访局联系。区信访局接访科要将涉及职工的信访问题及时向区总工会传递。区总工会应做好信访登记，并将每季度信访分析传递区信访局。四是建立联合调处机制。对区总工会传递的涉及跨部门的信访事项和重要疑难信访事项，由区信访局牵头，邀请相关部门进行联合调处。五是建立工会信访干部培训机制。每年举办一次工会信访干部培训班，开展政治理论、政策法规、业务知识、心理学知识等学习，进一步提高工会信访干部处理信访问题的能力。区信访局要协助区总工会搞好工会职情信息员队伍培训。六是建立信访信息分析研判机制。双方定期召开座谈会，讨论研究涉及职工的不稳定因素和信访热点问题，提出工作预案和落实方案。