3月31日，一面面鲜红的“工人先锋号——世博运行应急保障队”旗帜，成为上海迎世博倒计时30天的城市目光聚焦点。

当日，8支世博应急保障队的队长从上海“工人先锋号”建功世博誓师大会上接受旗帜，这让每一位队员心头一振。接受世博知识、专业技能培训，参加各类抢修抢险演练……经过几年的磨砺，他们将在30天后——世博会正式运行后展露英姿。

在这次由上海市总工会组织的“工人先锋号”建功世博誓师大会上，还有来自商业、物业、宾馆、铁路、环卫、电力、金融等行业的7个“工人先锋号”班组代表全市110多个全国“工人先锋号”和1000多个上海市“工人先锋号”誓师：“服务世博作贡献，岗位建功当先锋！”

创建行动形成同城效应

放眼上海，创建“工人先锋号”，正成为激励上海职工岗位立功、服务世博的强劲引擎。在迎世博倒计时600天中涌现出的1000多个上海市“工人先锋号”班组，已成为世博会运行保障的“排头兵”。在世博园区、在服务窗口、在地铁空港……他们奋战在一线，展示出精湛的技能水平和服务风采。

上海千万职工始终是迎办世博会的主体力量。迎世博600天以来，上海各级工会在世博园区、配套工程、城市管理和窗口服务等行业广泛开展迎世博立功竞赛，涌现出了“百个服务品牌、千个工人先锋号、万个服务明星”。尤其是建设交通系统开展的“工人先锋号”挂牌服务，赢得了良好的社会反响。从出租汽车挂出“工人先锋号”荣誉牌匾开始，机场集团亮出了先锋号红腰带，11条线路400多辆公交车张贴了“工人先锋号”条幅，轨道交通四号线、高速公路收费口、长途客运南站、水上客运明珠线等交通运输窗口，都实行了先锋号挂牌服务，初步形成了同城效应。

在这次行动中，上海市总工会加大了激励力度，在600天行动的每100天节点都有一批先进班组被授予“工人先锋号”。

服务世博我们承诺

在淮海中路清道班，每一位员工都要接受2～3天的培训，并由师傅带上一个月，“检验”合格后，方能独立作业。虽然清道班的27名员工，平均每人“掌管”4000平方米的路段，但还是颇有底气地承诺：在淮海路上，让人们见不到垃圾和烟蒂。

在誓师大会上，市房屋维修行业的“962121热线电话”工人先锋号班组承诺，将保证世博期间热线受理电话24小时畅通，市民的诉求能够得到及时解决；虹桥宾馆房务中心班组表示，新增60多项服务项目，努力成为“‘世博一流标准’的对客服务管家”；交通银行上海市分行营业室向社会许诺，将全力提升服务的响应速度，提高业务处理效率；市电力公司电网建设公司表示，要从电力工程建设者向电力保障、保卫者转变，承担起世博保电任务……

与此同时，由各行业、企业的业务部门和工会组成的世博保障供水突击队、上海轨道交通维护保障中心工务监护分公司抢险突击队、浦东新区东宝市政公司绿化应急保障队、浦东公交公司服务世博应急服务队等8支应急保障队伍也宣告正式成立运行。

在上海轨道交通维护保障中心工务监护分公司抢险队队长白小磊的交通地图上，纵横交错的420公里上海轨道交通线路被划分成7大块、14个抢险应急保障点。每天，白小磊和他的149名队友，都坚守在自己的岗位上，不敢有一刻松懈。白小磊告诉记者，“我们24小时待命。一旦有线路发生故障，抢险队员一定在15分钟内到达现场。”

在服务世博中建功立业

誓师大会号召上海职工在“工人先锋号”的引领下，在服务世博、奉献世博中争当“四个先锋”：爱岗敬业、争创一流的先锋，攻坚克难、顽强拼搏的先锋，团结协作、甘于奉献的先锋，践行文明、促进和谐的先锋。在世博会运行保障和服务中建功立业。

上海市总工会副主席肖堃涛表示，在世博会184天的会期中，市总工会将以“服务世博、奉献世博”为主题，在世博园区、公安保卫、交通运输、城市运行保障、重点商圈、综合服务和浦东新区开展世博运行保障立功竞赛，确保园区运行顺畅，安保万无一失，城市保障有力，交通便捷畅通，窗口服务到位，市容环境整洁。市总工会将会同各级工会，在更多行业、更广的范围内推进“工人先锋号”挂牌服务，“以一带十”、“以点带面”。

在世博立功竞赛中，市总工会将加大激励的力度，在7月1日前、10月1日前和世博会结束后，分3次进行集中表彰，授予上海市“五一劳动奖（章）”和上海市“工人先锋号”，激励广大职工在服务世博中建功立业。